2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》3月19日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、當(dāng)乘客到達目的地后，駕駛員應(yīng)主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務(wù)時長等信息。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：當(dāng)乘客到達目的地后，駕駛員應(yīng)主動給乘客查看本次約車的費用、里程、服務(wù)時長等信息。
2、出租汽車駕駛員小王接班后發(fā)現(xiàn)自己一點零錢也沒有準備，但賺錢時間要緊，先開上路，讓乘客支付零錢就可以了。
答 案：錯
解 析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定： （一）做好運營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢； （二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶； （三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。
3、出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕，加強防范，就能做到運營安全。
答 案：錯
解 析：影響運營安全的有許多的因素，不單單提高警惕，加強防范就能做到安全運營。
4、網(wǎng)約車的后備箱內(nèi)應(yīng)整潔、 無雜物。
答 案：對
5、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。
答 案：對
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)。
單選題
1、駕駛員在運營載客至地下停車場或信號盲區(qū)等治安重點防范區(qū)域時應(yīng)提高警惕。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員在運營載客至地下停車場或信號盲區(qū)等治安重點防范區(qū)域時應(yīng)提高警惕。
2、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，一時無法找到失主時，正確的做法是（）。
- A：按規(guī)定及時上交
- B：自己留用
- C：尋找失主索要酬金
- D：丟棄
答 案：A
解 析：乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。
3、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照________，在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價格標(biāo)準、乘客須知等信息。
- A：自己意愿
- B：行業(yè)管理規(guī)定
- C：所在企業(yè)要求
- D：乘客要求
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照行業(yè)管理規(guī)定，在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。
4、對出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無效的是______。
- A：提供規(guī)范服務(wù)
- B：提前警告乘客不要進行投訴
- C：善于觀察乘客，及時協(xié)調(diào)關(guān)系
- D：提前說明有可能產(chǎn)生異議的情況
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：對出租汽車駕駛員預(yù)防與乘客產(chǎn)生服務(wù)糾紛無效的是提前警告乘客不要進行投訴。
5、國家保護所有公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：根據(jù)《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》：國家保護能夠識別公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。
多選題
1、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
- A：提升學(xué)歷
- B：依法運營
- C：規(guī)范服務(wù)
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
2、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結(jié)合部行駛的危險因素有________。
- A：交叉路口多交通設(shè)施不完善
- B：行人、車輛易搶行
- C：道路交通管理比城市嚴格
- D：行人、機動車、畜力車混行
答 案：ABD
解 析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關(guān)注其動向，做好避讓準備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時，駕駛員應(yīng)降低車速，并時刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車輛側(cè)滑；同時，注意其他施工車輛。
3、出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括________。
- A：從業(yè)資格考試
- B：注冊
- C：繼續(xù)教育
- D：從業(yè)資格證件管理
答 案：ABCD
解 析：出租車駕駛員從業(yè)資格管理包括：從業(yè)資格考試、注冊、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。
4、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車輛基本要求?
- A：車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準規(guī)定>執(zhí)行
- B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證
- C：配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等
- D：車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求
答 案：ABCD
5、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時，駕駛員應(yīng)該________。
- A：傷員保持平臥
- B：將傷員下肢略抬高
- C：低溫過低時進行保暖
- D：保持呼吸暢通頭偏向一側(cè)
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應(yīng)偏向一側(cè)，以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。