2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》3月27日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量、溫度、噪聲等環(huán)境因素與駕駛員疲勞關(guān)系不大。
答 案：錯
解 析：安全運營基本知識可知，行車中，保持駕駛室空氣暢通、溫度適宜，減少噪聲干擾。收聽輕音樂或?qū)⒁繇懸袅窟m當(dāng)調(diào)大，促使精神興奮。
2、巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。
答 案：對
解 析：《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實行錯位發(fā)展和差異化經(jīng)營，為社會公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運輸服務(wù)。
3、當(dāng)駕駛的出租汽車制動失效時，可采用“搶擋”操作，一般以越二級搶擋最為常見。
答 案：錯
解 析：下坡路制動失效后，若無可利用的地形和時機，應(yīng)迅速逐級或越一級減擋，利用發(fā)動機制動作用控制車速。
4、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。
答 案：對
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。
5、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。
答 案：錯
解 析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費：無計價器，有計價器不使用或利用計價器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。
單選題
1、網(wǎng)約車駕駛員克服和控制如圖所示的( )情緒，集中注意力，有助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。
- A：消極
- B：積極
- C：麻痹
- D：亢奮
答 案：A
解 析：安全運營心理素質(zhì)可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。
2、運價知識與計價器使用巡游出租汽車計程計價設(shè)備顯示的車費不包含______。
- A：路橋通行費
- B：計程費用
- C：計時費用
- D：起步運價
答 案：A
解 析：根據(jù)《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車計程計價設(shè)備顯示的車費包含計程費用、計時費用、起步運價。
3、購買車輛保險時，附加險可以單獨購買。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：附加險是附加在主險后面的，主險保障結(jié)束了，附加險保障也結(jié)束了。
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核網(wǎng)約車/出租車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣2分
- D：扣1分
答 案：B
5、愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員________的前提。
- A：優(yōu)質(zhì)服務(wù)
- B：繼續(xù)從業(yè)
- C：獲得榮譽
- D：提高收入
答 案：A
多選題
1、下列哪些選項符合出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求？
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標(biāo)示出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，（1）車身顏色及噴涂式樣應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應(yīng)在規(guī)定的位置，設(shè)置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標(biāo)志、暫停運營標(biāo)志和電召服務(wù)標(biāo)志。（3）在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標(biāo)志、道路運輸證、從業(yè)資格證、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求攜帶、擺放、粘貼。（5)無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。
2、網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供()形式的網(wǎng)約車運營服務(wù)。
- A：電話預(yù)約
- B：巡游攬客
- C：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約
- D：站點候客
答 案：BD
解 析：網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)提供巡游攬客、站點侯客形式的網(wǎng)約車運營服務(wù)。
3、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。
- A：在運營過程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動熱情周到
- B：衣著整潔無破損可以不著工作裝
- C：運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語
答 案：ACD
4、加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于________。
- A：促進出租汽車市場健康、有序發(fā)展
- B：全面提升出租汽車從業(yè)人員素質(zhì)
- C：樹立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
- D：提高出租汽車服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平
答 案：ABCD
5、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車輛基本要求?
- A：車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
- B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證
- C：配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等
- D：車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求
答 案：ABCD