2023年網約車司機資格證每日一練《理論知識》4月11日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。

判斷題

1、網約車在營運途中如發(fā)生故障不能行駛且故障一時無法排除， 應少收或免收車費

答 案：對

2、駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)秀、良、基本合格和不合格四個等級，分別用AAAA級、AAA級、AA級、A級表示。

答 案：錯

解 析：駕駛員服務質量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示

3、出租汽車應配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。

答 案：對

解 析：車輛服務要求可知，出租汽車應配備合格的消防器材。消防器材應按要求定期檢查，確保消防器材正常使用。

4、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試包括全國公共科目和區(qū)域科目考試。

答 案：對

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。

5、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務時，可以不攜帶從業(yè)資格證。

答 案：錯

解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處50元以上200元以下的罰款。

單選題

1、第三者責任事故賠償后，合同保險責任終止。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：B

解 析：第三者責任保險是指被保險人或其允許的駕駛人員在使用保險車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀，依法應當由被保險人承擔的經濟責任，保險公司負責賠償。 被保險人獲得賠償后，保險合同繼續(xù)有效，直至保險期限屆滿。第三者責任險的保險責任為連續(xù)責任。保險車輛發(fā)生第三者責任保險事故，保險人賠償后，無論每次事故是否達到保險責任限額，在保險期限內，第三者責任險的保險責任仍然有效，直至保險期滿。

2、出租車服務質量信譽考核網約車/出租車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，網約車/出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。

• A：扣10分
• B：扣5分
• C：扣2分
• D：扣1分

答 案：B

3、出租汽車電召服務無法直接實現(xiàn)下列哪項功能？

• A：減少乘客候車時間
• B：減少出租汽車空載時間
• C：降低出租汽車空駛率
• D：減少乘客打車費用

答 案：D

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設施設備使用可知，電召可以減少乘客等車時間；減少出租汽車空載時間。電召出租汽車屬于車輛調度范疇，調度的目的就是合理分配路網中的出租汽車，有效降低出車空駛率，滿足人民群眾約車需要。

4、網約車車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務、___經營的定位。

• A：大眾化
• B：低成本
• C：差異化
• D：個性化

答 案：C

解 析：根據(jù)《網絡預約出租汽車運營服務規(guī)范》可知：網約車車內設施配置及車輛性能指標應體現(xiàn)高品質服務、差異化經營的定位。

5、任何企業(yè)和個人不得向未取得合法資質的車輛、駕駛員提供信息對接開展網約車經營服務。

• A：正確
• B：錯誤

答 案：A

多選題

1、網約車駕駛員在運營過程中車輛突然起火，駕駛員正確的應急處置方法是( )。

• A：立即停車
• B：疏散乘客
• C：關閉油電路
• D：報警并采取正確方式滅火

答 案：ABCD

2、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？

• A：搶客、強行攬客
• B：車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料
• C：不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰
• D：由乘客承擔路橋通行費

答 案：ABC

解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。

3、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到________。

• A：及時聯(lián)系乘客確認
• B：開啟電召服務標志
• C：向乘客說明電召費用
• D：向乘客支付電召費用發(fā)票

答 案：ABCD

解 析：電召設施設備使用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯(lián)系乘客確認、開啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。

4、以下( )是網約車/出租汽車駕駛員言行舉止文明的表現(xiàn)。

• A：盡量用普通話，語氣和藹
• B：使用規(guī)范準確的服務用語
• C：對乘客的提問要主動回答，內容文明健康
• D：虛心接受乘客的批評建議

答 案：ABCD

5、網約車運營服務中可以使用暫停運營標志的情況有( )。

• A：交接班
• B：車輛故障
• C：駕駛員用餐
• D：駕駛員休息

答 案：ABCD