2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》4月30日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，可以減少對輪胎的損害。
答 案：對
解 析：高速行駛保持車距，避免不必要或經(jīng)常地制動，這樣可以減少對輪胎的損害。為了自己的行車安全考慮要注意輪胎的花紋深度，接近磨平的輪胎因為和路面的摩擦減少，制動距離長，不要高速行駛。
2、遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時，網(wǎng)約車駕駛員可以拒載并報警。
答 案：錯
解 析：駕駛員在運營過程遇到乘客堅持攜帶危險品乘車時，可以拒載，告知乘客其危險品的危害性，但沒有必要報警，報警顯示情節(jié)較為嚴重。
3、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
4、網(wǎng)約車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客關(guān)閉客戶端實時分享功能。
答 案：錯
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知：乘客上車后，向網(wǎng)約車經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認信息，并提示可使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實時分享功能。
5、2013年10月，交通運輸部組織修訂并提請國家治理監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發(fā)布了《出租汽車運用服務(wù)規(guī)范》。
答 案：對
解 析：2013年10月，交通運輸部組織修訂并提請國家治理監(jiān)督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會發(fā)布了《出租汽車運用服務(wù)規(guī)范》。
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員應(yīng)注重形象，發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風格________。
- A：個性
- B：瀟灑
- C：時尚
- D：莊重
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風格莊重。
2、當司機到達約定地點后，乘客要求長時間等待，這時司機需要()
- A：點擊開始計費
- B：打電話催促乘客下來
- C：致電乘客并溝通，提醒乘客遲到計費問題
- D：什么不用做，等待乘客即可
答 案：C
3、出租汽車駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，處________的罰款。
- A：1000元以上3000元以下
- B：200元以上2000元以下
- C：50元以上200元以下
- D：1萬元以上3萬元以下
答 案：D
4、出租汽車服務(wù)評價指標中，要求乘客投訴處理率達到（）
- A：85%
- B：90%
- C：95%
- D：100%
答 案：D
5、出租車駕駛員累計注冊時間滿三年的，應(yīng)當接受不少于________學時的繼續(xù)教育。
- A：72
- B：54
- C：27
- D：18
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的，也應(yīng)當接受不少于54學時的繼續(xù)教育。
多選題
1、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應(yīng)該做到________。
- A：車輛啟動前檢查車門是否關(guān)好
- B：如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭
- C：未經(jīng)乘客同意可根據(jù)需要再攬他人同乘
- D：因駕駛員原因造成車輛停駛或遇到管理部門檢查時計價器可以繼續(xù)計費
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運送服務(wù)中（1）車輛起動前，駕駛員要檢查車門是否關(guān)牢，問清乘客的去向后，起動車輛，壓下空車待租標志，使計步器處于工作狀態(tài)。（2）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘等。
2、城市人民政府要妥善解決網(wǎng)約車駕駛員在()_等方面的實際困難。
- A：停車
- B：就餐
- C：加油(氣)
- D：如廁
答 案：ABD
3、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規(guī)范要求________。
- A：不吸煙
- B：不接打電話
- C：不剔牙搔頭
- D：不向車外拋物
答 案：ABCD
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時不接聽手機；在車內(nèi)不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。
4、雪天駕駛出租汽車的主要風險有________。
- A：車輛穩(wěn)定性下降操控難度大
- B：制動距離延長、方向易跑偏
- C：車輛容易側(cè)滑
- D：溫度低導(dǎo)致駕駛員視力下降
答 案：ABC
解 析：溫度低并不會導(dǎo)致駕駛員視力下降。
5、網(wǎng)約車駕駛員在從事客運服務(wù)時應(yīng)當做到( )。
- A：按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施
- B：響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準點到達
- C：若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人
- D：拒絕乘客中途改變目的地
答 案：ABC