2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)》5月8日專(zhuān)為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實(shí)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、簽署房屋交接單標(biāo)志著房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。()

答 案：對(duì)

解 析：房屋交接單，有時(shí)又稱(chēng)房屋確認(rèn)書(shū)或房屋確認(rèn)表。這一環(huán)節(jié)非常重要，簽署房屋交接單后說(shuō)明房屋已經(jīng)轉(zhuǎn)移占有。

2、房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書(shū)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房屋狀況說(shuō)明書(shū)是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)編制的，說(shuō)明房屋實(shí)物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書(shū)。

3、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的措施包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)我國(guó)目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點(diǎn)，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類(lèi)糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制入手，包括對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門(mén)店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移等。

4、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款。()

答 案：錯(cuò)

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢(qián)款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買(mǎi)賣(mài)價(jià)款和租金。

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字資料的總稱(chēng)。()

答 案：錯(cuò)

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中涉及或形成的各類(lèi)具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價(jià)值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱(chēng)。

單選題

1、買(mǎi)房(租房)客戶(hù)具有指向性、時(shí)效性和（）的特征。

• A：周期性
• B：可變性
• C：集中性
• D：潛在性

答 案：D

解 析：客源的特征包括：①指向性，客戶(hù)是客源信息的主體，作為主體，客戶(hù)的需求意向是清晰的，或買(mǎi)或租，哪個(gè)區(qū)域，何種物業(yè)，能承受的價(jià)格范圍或希望的價(jià)格范圍，有無(wú)特殊需要等，客戶(hù)均有明確的指示，即便不是唯一的，也是有明確的選擇范圍;②時(shí)效性，客戶(hù)的需求是有時(shí)間要求的，客戶(hù)在表達(dá)購(gòu)買(mǎi)或租賃需要時(shí)，均會(huì)有時(shí)間要求，期望在一段時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的需求意向，可能是半個(gè)月，也可能是幾個(gè)月;③潛在性，客源嚴(yán)格意義上是潛在客戶(hù)，是具有成交意向的買(mǎi)房或租房群體。

2、孫某、周某均為注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在A省共同發(fā)起設(shè)立甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）。周某此時(shí)在B省乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙公司）從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。甲公司成立后，又聘請(qǐng)了注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人崔某、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理王某。在一次業(yè)務(wù)中，王某接待一位客戶(hù)楊某，楊某委托甲公司出售一套已購(gòu)公有住房，并與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，崔某是該宗業(yè)務(wù)的承辦人。王某在協(xié)助崔某對(duì)該住房狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)楊某的戶(hù)口簿內(nèi)有楊某和其父親老楊兩人，房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊。楊某在老楊購(gòu)買(mǎi)該住房時(shí)已結(jié)婚，并與老楊居住在一起。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，老楊與其前妻韓某在半年前離婚，韓某的戶(hù)口已遷至娘家。
下列關(guān)于楊某出售該住房的表述中，正確的為（　?。?/p>

• A：因老楊在購(gòu)買(mǎi)該住房時(shí)楊某已結(jié)婚，所以楊某有權(quán)出售該住房
• B：楊某無(wú)權(quán)出售該住房，但有權(quán)對(duì)老楊的出售行為提出異議
• C：楊某名字在戶(hù)口簿內(nèi)，有權(quán)出售該住房
• D：老楊可以委托楊某出售該住房

答 案：D

解 析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。本題中，房屋所有權(quán)證上的所有權(quán)人為老楊，故只有老楊才有權(quán)利出售該住房。楊某在老楊購(gòu)買(mǎi)該住房時(shí)已結(jié)婚，所以無(wú)權(quán)對(duì)老楊的出售行為提出異議。但是老楊可以選擇委托楊某來(lái)出售該房屋。

3、對(duì)客戶(hù)信息的獲取、記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)，就是（）。

• A：客源開(kāi)拓
• B：客源分析
• C：客源利用
• D：客源信息管理

答 案：D

解 析：客戶(hù)信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開(kāi)始。對(duì)客戶(hù)信息的記錄、儲(chǔ)存、分析和利用的一系列活動(dòng)就是客戶(hù)信息管理。

4、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）是個(gè)人獨(dú)資的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。張某和王某為甲機(jī)構(gòu)聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，張某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格，王某具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格。甲機(jī)構(gòu)成立至今已有5年時(shí)間，5年中甲機(jī)構(gòu)不僅經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)，而且形成了自己的品牌。目前正在積極尋找新的發(fā)展機(jī)遇，有意在機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的同時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域拓展。一天，張某接待了一位客戶(hù)朱某，朱某委托甲機(jī)構(gòu)代理銷(xiāo)售其擁有的一間辦公用房，張某在甲機(jī)構(gòu)的授權(quán)下與朱某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，并對(duì)該辦公用房進(jìn)行了產(chǎn)權(quán)調(diào)查。
甲機(jī)構(gòu)在發(fā)展壯大后擬向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域拓展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為（　　）。

• A：聚焦戰(zhàn)略
• B：低成本戰(zhàn)略
• C：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略
• D：多樣化戰(zhàn)略

答 案：C

解 析：一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)利用自身的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略有兩種類(lèi)型：①縱向一體化，如具有較強(qiáng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通過(guò)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的配套服務(wù)，如代辦貸款、協(xié)辦房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)等，使其服務(wù)內(nèi)容向縱深發(fā)展，或是向下游聯(lián)合或兼并相關(guān)服務(wù)企業(yè)組成聯(lián)合體，統(tǒng)一規(guī)劃和發(fā)展。再如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)市場(chǎng)需要和自身的條件，充分發(fā)揮企業(yè)在市場(chǎng)研究、房地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、融資能力等方面的優(yōu)勢(shì)和潛力，進(jìn)入房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域或與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)合并，組建經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體，向上游拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)。②水平一體化，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)兼并或聯(lián)合同類(lèi)同層次企業(yè)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。

5、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買(mǎi)楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。
關(guān)于甲機(jī)構(gòu)代辦房地產(chǎn)登記收費(fèi)的說(shuō)法，正確的為（　　）。

• A：不應(yīng)收取任何費(fèi)用
• B：可以收取一定的費(fèi)用
• C：只能收取交通費(fèi)
• D：只能收取信息費(fèi)

答 案：B

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款、代辦房地產(chǎn)登記等其他服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等情況，經(jīng)委托人同意后，另行簽訂合同，并另行約定費(fèi)用。甲機(jī)構(gòu)代辦房地產(chǎn)登記收費(fèi)屬于向委托人提供的延伸服務(wù)，可以收取一定的費(fèi)用。

多選題

1、關(guān)于個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的關(guān)系，表述正確的有（）。

• A：貸款主體不同
• B：貸款用途不同
• C：貸款政策不同
• D：銀行放款方式相同
• E：銀行考核在內(nèi)容相同

答 案：ABC

解 析：個(gè)人住房抵押消費(fèi)貸款和企業(yè)抵押經(jīng)營(yíng)貸款的區(qū)別有：①貸款主體與貸款用途不同;②貸款政策不同;③銀行放款方式不同;④銀行考核側(cè)重點(diǎn)不同。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求的正確做法有（）。

• A：積極引導(dǎo)客戶(hù)明確其真實(shí)需求
• B：提供多種房源包容客戶(hù)彈性需求
• C：基于客戶(hù)的最初購(gòu)房需求提供房源
• D：通過(guò)日常聊天了解客戶(hù)購(gòu)房潛在需求
• E：采用封閉式提問(wèn)方式詢(xún)問(wèn)客戶(hù)購(gòu)房需求

答 案：ABD

解 析：在征詢(xún)客戶(hù)需求時(shí)，不宜采用封閉式問(wèn)題；宜采用開(kāi)放式問(wèn)題，給客戶(hù)多些選擇；而且，客戶(hù)的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過(guò)設(shè)定條件來(lái)包容客戶(hù)的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶(hù)的真實(shí)需求，必須和客戶(hù)建立良好的關(guān)系?？梢院涂蛻?hù)進(jìn)行一些日常的閑聊，同客戶(hù)建立信任關(guān)系，可以更加準(zhǔn)確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求和潛在需求。

3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)重點(diǎn)追蹤的客戶(hù)所體現(xiàn)的特征有（）。

• A：購(gòu)房需求強(qiáng)烈
• B：購(gòu)房能力較強(qiáng)
• C：對(duì)房屋要求較高
• D：了解市場(chǎng)行情
• E：出價(jià)合理

答 案：ABDE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要追蹤及開(kāi)展服務(wù)工作的客戶(hù)群特征包括：①購(gòu)買(mǎi)或租賃物業(yè)需求強(qiáng)烈，時(shí)間緊，希望盡快獲得物業(yè);②經(jīng)濟(jì)條件好，購(gòu)房支付能力較強(qiáng);③較了解目前房地產(chǎn)市場(chǎng)情況，能根據(jù)市場(chǎng)供求狀況提出合理購(gòu)買(mǎi)價(jià)格;④對(duì)物業(yè)的條件不是特別苛刻。

4、下列關(guān)于房地產(chǎn)代理合同的表述中，正確的有（）。

• A：房地產(chǎn)買(mǎi)方代理合同約定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以最低的價(jià)格為委托人買(mǎi)到房地產(chǎn)
• B：房地產(chǎn)買(mǎi)方代理合同約定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在預(yù)定的價(jià)格下，為委托人買(mǎi)到最好的房地產(chǎn)
• C：房地產(chǎn)賣(mài)方代理合同約定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以最高價(jià)格為委托人出售房地產(chǎn)
• D：房地產(chǎn)賣(mài)方代理合同可以約定房地產(chǎn)出售價(jià)格區(qū)間
• E：房地產(chǎn)代理合同是指定代理合同

答 案：ABCD

解 析：在房地產(chǎn)交易中，賣(mài)方的基本訴求是通過(guò)出售、出租房地產(chǎn)獲得盡可能多的房款和租金收入，在賣(mài)方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在合理平衡售價(jià)(或租金)與成交速度之間關(guān)系的前提下，幫助委托人實(shí)現(xiàn)這一訴求，同時(shí)應(yīng)特別重視對(duì)承購(gòu)(或承租)方實(shí)際支付能力與信用的調(diào)查，以確保能按時(shí)、足額收取房款或租金。在買(mǎi)方代理業(yè)務(wù)中，委托方的基本訴求是在一定的預(yù)算范圍內(nèi)，承購(gòu)(或承租)到最滿(mǎn)意的房地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)充分了解委托方的預(yù)算和對(duì)房地產(chǎn)的具體要求，在對(duì)待購(gòu)(租)房地產(chǎn)的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)及周邊環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查和仔細(xì)篩選的基礎(chǔ)上，為委托人提供數(shù)宗房源供其選擇，并要代表委托方與出售(或出租)方洽談交易價(jià)格、付款方式等事項(xiàng)，簽訂交易合同。E項(xiàng)，根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)，民事代理可分為：①法定代理;②指定代理;③委托代理。房地產(chǎn)代理是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人確定委托代理權(quán)限和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于委托代理。?

5、做為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在帶客看房的過(guò)程中，如果把結(jié)果看得太重反而可能影響自己的心態(tài)，引發(fā)煩躁。以下任何房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都應(yīng)該絕對(duì)避免的“煩燥語(yǔ)”有哪些？

• A：“你煩不煩啊，怎么能問(wèn)這么多，自己不會(huì)百度啊”
• B：“你到底簽不簽啊，拖拖拉拉的，煩不煩”
• C：“你還要看房啊，都看了這么多了，到底要哪套嘛”
• D：“您有什么問(wèn)題盡管問(wèn)，我都將一一回答您”

答 案：ABC