2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》5月16日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、出租車(chē)駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的，不予延續(xù)注冊(cè)。

答 案：對(duì)

解 析：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無(wú)效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的。

2、網(wǎng)約車(chē)駕駛員可以巡游攬客、站點(diǎn)候客。

答 案：錯(cuò)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：網(wǎng)約車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)地點(diǎn)等候訂單，不應(yīng)巡游攬客，不應(yīng)在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等設(shè)立統(tǒng)一巡游車(chē)調(diào)度服務(wù)站或?qū)嵭信抨?duì)候客的場(chǎng)所攬客。

3、起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前，應(yīng)檢查機(jī)油油面高度是否在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油是否色清無(wú)雜質(zhì)。

答 案：對(duì)

解 析：出租汽車(chē)維護(hù)的基本知識(shí)可知，平底起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)前檢查機(jī)油量，油面高度在機(jī)油尺刻線之間，機(jī)油應(yīng)色清無(wú)雜質(zhì)、粘度正常。

4、網(wǎng)約車(chē)駕駛員待乘客上車(chē)后，可提示乘客關(guān)閉客戶(hù)端實(shí)時(shí)分享功能。

答 案：錯(cuò)

解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)辦法》可知：乘客上車(chē)后，向網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)者發(fā)送乘客上車(chē)確認(rèn)信息，并提示可使用客戶(hù)端應(yīng)用程序中的車(chē)輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。

5、出租汽車(chē)駕駛員積極學(xué)習(xí)城市歷史文化知識(shí)，向乘客傳播城市文明是具有社會(huì)責(zé)任感的表現(xiàn)。

答 案：對(duì)

解 析：根據(jù)《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車(chē)駕駛員積極學(xué)習(xí)城市歷史文化知識(shí)，向乘客傳播城市文明是具有社會(huì)責(zé)任感的表現(xiàn)。

單選題

1、使用失效、偽造、變?cè)臁⒈蛔N(xiāo)等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車(chē)輛從事巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處_____罰款。

• A：50元以上200元以下
• B：200元以上2000元以下
• C：5000元以上20000元以下
• D：1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

答 案：C

2、駕駛員行車(chē)時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)周邊風(fēng)險(xiǎn)感知反應(yīng)特性和處置判斷等。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：A

解 析：根據(jù)《出租車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員行車(chē)時(shí)的心理素質(zhì)包括速度估計(jì)周邊風(fēng)險(xiǎn)感知反應(yīng)特性和處置判斷等。

3、深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園位于______。

• A：南山區(qū)
• B：寶安區(qū)
• C：福田區(qū)
• D：羅湖區(qū)

答 案：A

4、駕駛員遇到乘客揚(yáng)手召喚時(shí)，可強(qiáng)行靠邊停車(chē)。

• A：正確
• B：錯(cuò)誤

答 案：B

解 析：駕駛員遇到乘客揚(yáng)手召喚時(shí)，在允許停車(chē)路段停車(chē)攬客，在禁停路段禁止攬客。

5、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救時(shí)，胸外心臟按壓時(shí)的頻率為100次/min，每組連續(xù)按壓15次，應(yīng)進(jìn)行_____次人工呼吸。

• A：1
• B：2
• C：5
• D：15

答 案：B

多選題

1、言行舉止文明，使用文明用語(yǔ)是指( )。

• A：盡量用普通話語(yǔ)氣和藹
• B：使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)如“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等
• C：對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答內(nèi)容文明健康
• D：虛心接受乘客的批評(píng)建議

答 案：ABCD

解 析：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止要求包括（1）提倡出租車(chē)駕駛員使用普通話?？筛鶕?jù)乘客需求，使用地方方言或外語(yǔ)。（2）服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌。服務(wù)時(shí)語(yǔ)氣平和、表達(dá)清楚、聲量適度、語(yǔ)速適中，宜多采用“您”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見(jiàn)”等文明服務(wù)用語(yǔ)。（3）舉止得體，不得在乘客面前有不文明行為和語(yǔ)言。（4）主動(dòng)、耐心、熱情回答乘客問(wèn)題；乘客之間交談時(shí)，切忌隨便插話。（5）不得在車(chē)廂內(nèi)吸煙、飲食，不得向車(chē)外拋物、吐痰。

2、加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德建設(shè)，有利于________。

• A：促進(jìn)出租汽車(chē)市場(chǎng)健康、有序發(fā)展
• B：全面提升出租汽車(chē)從業(yè)人員素質(zhì)
• C：樹(shù)立文明和諧的行業(yè)風(fēng)尚
• D：提高出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平

答 案：ABCD

3、車(chē)輛損失險(xiǎn)是被保險(xiǎn)人或其允許的合格的駕駛員在使用保險(xiǎn)車(chē)輛過(guò)程中，因_____造成保險(xiǎn)車(chē)輛損失的，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

• A：被盜
• B：自燃
• C：意外事故
• D：自然災(zāi)害

答 案：CD

4、下列哪些項(xiàng)目屬于出租汽車(chē)安全檢視項(xiàng)目？

• A：輪胎氣壓及磨損是否正常螺母有無(wú)缺失或松動(dòng)
• B：檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?/li>
• C：檢查儀表、指示燈是否正常
• D：檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象

答 案：ABCD

5、下列哪些屬于對(duì)出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)形象的要求________。

• A：衣著整潔無(wú)破損有工作裝者按要求著裝上崗
• B：面部潔凈頭發(fā)整齊干凈
• C：手、腳潔凈指甲修剪得當(dāng)
• D：駕駛員可以根據(jù)個(gè)人喜好化濃妝

答 案：ABC

解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)儀容要求包括（1）精神飽滿、端莊大方、舉止文明、禮貌待客。（2）出租汽車(chē)駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標(biāo)志，配飾得體。（3）面部應(yīng)修飾潔凈、自然，如化妝，應(yīng)淡雅適度。（4)發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重。(5）勤洗澡更衣，做到身體無(wú)異味，手、腳保持潔凈，指甲修剪得體。（6）運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。