2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)》6月2日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)操作實務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、經(jīng)紀(jì)人小明為了向客戶表達(dá)自己的熱情，每次接待新的客戶，他都會很熱情的上前握手，并肩行走，愉悅的跟客戶聊天。

答 案：錯

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字資料的總稱。()

答 案：錯

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)記錄主要是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動中涉及或形成的各類具有法律效力，按照規(guī)定必須歸檔保存或具有保存價值的各種文字、圖表、影像等形式的資料的總稱。

3、房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)協(xié)理人員編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況的文書。()

答 案：錯

解 析：房屋狀況說明書是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)編制的，說明房屋實物狀況、權(quán)益狀況、物業(yè)管理狀況、區(qū)位狀況，及房屋交易條件的文書。

4、狹義的房地產(chǎn)交易資金僅指房屋買賣價款。()

答 案：錯

解 析：廣義的房地產(chǎn)交易資金包括房地產(chǎn)交易涉及的全部錢款，而狹義的房地產(chǎn)交易資金主要是指房屋買賣價款和租金。

5、防范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險的措施包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。()

答 案：對

解 析：根據(jù)我國目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的特點，如相關(guān)的法律、法規(guī)還在不斷完善當(dāng)中，行業(yè)本身的涉及面廣、不確定性多，容易產(chǎn)生各類糾紛等，必須制定系統(tǒng)的風(fēng)險防范措施。這些措施主要從經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的管理機制入手，包括對外承諾標(biāo)準(zhǔn)化、權(quán)限控制與分配、門店責(zé)任人的培訓(xùn)、建立監(jiān)察稽核體系、風(fēng)險的轉(zhuǎn)移等。

單選題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲將潛在客戶變成現(xiàn)實客戶，首先應(yīng)了解客戶的（）。

• A：學(xué)歷
• B：工作性質(zhì)
• C：住址
• D：動機和需求

答 案：D

解 析：客戶的購買動機和需求越明確，就越容易將潛在客戶變成現(xiàn)實客戶。

2、針對C級別的房源，訪問期限應(yīng)為（）

• A：5天
• B：10天
• C：15天
• D：1～2月

答 案：C

解 析：對房源的委托人進行周期性訪問，這是保證房源信息時效性的重要手段，將房源分為不同的級別，針對不同等級的房源制定不同的訪問計劃與訪問期限。將房源按照銷售的難易度分為A、B、C、D四個等級，其各自的訪問期限為：①A級別，5天；②B級別，10天；③C級別，15天；④D級別，1～2月

3、甲公司是E市一家以代理新建商品房銷售為主的知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。乙公司是一家新成立的房地產(chǎn)開發(fā)公司，缺乏知名度，經(jīng)濟實力不雄厚，競爭能力較弱。乙公司在E市遠(yuǎn)郊區(qū)購買了一宗面積不大的土地，準(zhǔn)備開發(fā)一個規(guī)模較小的住宅項目。乙公司找到甲公司，委托其營銷策劃并獨家代理銷售該住宅項目。經(jīng)協(xié)商，雙方簽訂了代理協(xié)議。甲公司接受委托后，根據(jù)乙公司的資源狀況和市場形勢，將該住宅項目定位為面向工薪階層的普通商品住宅。
乙公司根據(jù)資源狀況和市場形勢準(zhǔn)確的對項目進行定位。準(zhǔn)確的項目定位可以鎖定項目的（ ）。

• A：最高利潤
• B：目標(biāo)市場和目標(biāo)消費者
• C：工作計劃
• D：營銷策略

答 案：B

解 析：準(zhǔn)確的項目定位可以鎖定項目的目標(biāo)市場和目標(biāo)消費者，在項目有了明確的市場定位之后，該項目所面向的消費者一般來說就很明確了。該類消費群體是哪些人，他們的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化層次、喜好及未來需要是怎樣的，以及由此而引起的一些消費傾向等。市場主題即從客戶定位中找出符合其需要及能力的要素，并對這些要素加以描述，突出“賣給誰、給誰享受”。

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為基本業(yè)務(wù)和（　　）。

• A：代理業(yè)務(wù)
• B：跟蹤業(yè)務(wù)
• C：延伸業(yè)務(wù)
• D：代辦業(yè)務(wù)

答 案：C

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員為獲取報酬而從事的以促成房地產(chǎn)交易為核心內(nèi)容的主要工作。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)可分為：①基本業(yè)務(wù)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)從提供交易信息到促成交易合同簽訂這一階段的主要工作；②延伸業(yè)務(wù)，是指交易達(dá)成后的代辦貸款、代辦登記等后續(xù)服務(wù)。

5、目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的（）

• A：50%
• B：60%
• C：70%
• D：80%

答 案：C

解 析：目前貸款金額最高一般不超過抵押房地產(chǎn)價值的70%。抵押房地產(chǎn)價值通常采用抵押房地產(chǎn)的評估價值，銀行一般委托具有相應(yīng)資質(zhì)的房地產(chǎn)評估機構(gòu)評估確定

多選題

1、物業(yè)權(quán)屬主要有（ ）。

• A：商品房
• B：使用權(quán)房
• C：已購公房
• D：已購私房
• E：經(jīng)濟適用住房

答 案：ABCDE

解 析：目前大部分城市的物業(yè)權(quán)屬主要分為商品房、經(jīng)濟適用住房、使用權(quán)房、兩限房、已購公房和私房等。

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人了解客戶購買動機和需求的正確做法有（）。

• A：積極引導(dǎo)客戶明確其真實需求
• B：提供多種房源包容客戶彈性需求
• C：基于客戶的最初購房需求提供房源
• D：通過日常聊天了解客戶購房潛在需求
• E：采用封閉式提問方式詢問客戶購房需求

答 案：ABD

解 析：在征詢客戶需求時，不宜采用封閉式問題；宜采用開放式問題，給客戶多些選擇；而且，客戶的需求往往是有彈性的，因而不能排斥這種彈性，而應(yīng)通過設(shè)定條件來包容客戶的需求。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要了解客戶的真實需求，必須和客戶建立良好的關(guān)系?？梢院涂蛻暨M行一些日常的閑聊，同客戶建立信任關(guān)系，可以更加準(zhǔn)確地判斷和發(fā)現(xiàn)客戶需求和潛在需求。

3、下列關(guān)于房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)洽談的表述中，正確的有（）。

• A：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)充分了解客戶的意圖
• B：要查清委托人是否對擬委托的房地產(chǎn)享有處分權(quán)
• C：提供給客戶一個代理合同的格式文本，客戶先簽訂代理合同，然后再開始開展代理工作
• D：了解、核實客戶的有關(guān)證件
• E：向客戶告知房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的名稱、資格等內(nèi)容

答 案：AE

解 析：在與客戶進行業(yè)務(wù)洽談時，首要環(huán)節(jié)是傾聽客戶的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶的心理狀況，同時衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力。其次，要向客戶告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的姓名、名稱、資格以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項。最后，要就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及擬采用的經(jīng)紀(jì)合同類型及文本等關(guān)鍵事項與客戶協(xié)商，達(dá)成委托意向。BD兩項屬于房地產(chǎn)代理中物業(yè)查驗階段的內(nèi)容;C項，在簽訂代理合同之前應(yīng)先進行客戶開拓、客戶接待與業(yè)務(wù)洽談和物業(yè)查驗等代理工作。?

4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以使用（）

• A：口頭約定
• B：電子簽名
• C：數(shù)據(jù)電文
• D：印章
• E：手寫簽名

答 案：BCE

解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同應(yīng)由從事該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以使用電子簽名和數(shù)據(jù)電文，盡管2005年發(fā)布的《電子簽名法》第三條規(guī)定電子簽名、數(shù)據(jù)電文不適用“涉及土地、房屋等不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓的”合同，但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)締約雙方簽署的有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)相關(guān)事項的勞務(wù)合同，不涉及土地和房屋的不動產(chǎn)權(quán)益轉(zhuǎn)讓，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的簽名既可以手寫簽名，也可以采用電子簽名

5、對于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，獨家委托的意義表現(xiàn)在（）。

• A：使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人有更高成功率和傭金分成比例
• B：促進形成以質(zhì)量服務(wù)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)競爭
• C：有利于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)
• D：促進品牌機構(gòu)之間的競爭與合作
• E：提升經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)能力

答 案：BCDE

解 析：在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)全行業(yè)實行房源獨家委托制度，對于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，促進品牌機構(gòu)之間的競爭與合作，形成規(guī)模優(yōu)勢，提升經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)能力有很大的意義。獨家委托可以減少“搭便車”行為，有利于經(jīng)紀(jì)機構(gòu)提高自身服務(wù)能力。服務(wù)進程透明化，促進形成以質(zhì)量服務(wù)優(yōu)勝劣汰的行業(yè)競爭。經(jīng)紀(jì)機構(gòu)服務(wù)品牌化，消費者更容易接受品牌機構(gòu)的服務(wù)，使品牌機構(gòu)的服務(wù)與其他經(jīng)紀(jì)機構(gòu)區(qū)別開來