2023年網(wǎng)約車(chē)司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》7月30日專(zhuān)為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、出租汽車(chē)行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。
答 案：錯(cuò)
解 析：車(chē)輛服務(wù)要求可知，車(chē)容車(chē)貌要求，出租汽車(chē)行李艙整潔，照明有效，開(kāi)啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
2、出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。
答 案：對(duì)
解 析：交通事故處置可知，出租汽車(chē)駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)及成因無(wú)爭(zhēng)議的，適用簡(jiǎn)易程序。
3、駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降低溫度。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車(chē)使用技術(shù)可知，如果駕駛員發(fā)現(xiàn)由于氣壓過(guò)高造成輪胎過(guò)熱，絕對(duì)不允許采用放氣、向輪胎上澆冷水的方法來(lái)降低溫度，這樣做會(huì)加快輪胎的老化速度，大大降低輪胎的使用壽命。遇到這種情況只能停車(chē)自然冷卻降溫、降壓。對(duì)于胎壓過(guò)低，駕駛員要及時(shí)充氣，并檢查輪胎是否有慢撒氣現(xiàn)象，以便更換氣密性好的輪胎。
4、使用滅火器滅火時(shí)，人要站在下風(fēng)處，滅火器要瞄準(zhǔn)火苗。
答 案：錯(cuò)
解 析：消防設(shè)施和故障車(chē)警告標(biāo)志使用可知，在室外使用滅火器時(shí)，要注意站在上風(fēng)向噴射，并隨著射程縮短，要逐漸接近燃燒區(qū)，以提高滅火效率。
5、網(wǎng)約車(chē)/出租車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿(mǎn)后30日內(nèi)，持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。
答 案：對(duì)
單選題
1、________和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
- A：幫扶
- B：教育
- C：制度
- D：道德
答 案：D
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，道德和法律均屬于社會(huì)上層建筑，是調(diào)整人與人以及人與社會(huì)之間關(guān)系的重要行為規(guī)范，既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系，成為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。
2、出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核出租車(chē)駕駛員將出租汽車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：扣20分
- B：扣10分
- C：扣5分
- D：扣3分
答 案：A
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車(chē)駕駛員將出租汽車(chē)交給無(wú)從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。
3、道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門(mén)調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當(dāng)事人可以________。
- A：申請(qǐng)行政復(fù)議
- B：向有向關(guān)部門(mén)反應(yīng)
- C：要求重新調(diào)查事故
- D：向人民法院提起民事訴訟
答 案：D
4、出租車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目和區(qū)域科目成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)的有效期為3年。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：B
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績(jī)?cè)谒诘匦姓^(qū)域內(nèi)有效。
5、發(fā)生道路交通事故后肇事車(chē)逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車(chē)輛的車(chē)型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
- A：正確
- B：錯(cuò)誤
答 案：A
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后肇事車(chē)逃逸時(shí)，駕駛員要記清肇事車(chē)輛的車(chē)型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。
多選題
1、網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)根據(jù)( )選擇合理路線(xiàn)。
- A：駕駛員個(gè)人偏好
- B：駕駛員利益最大化原則
- C：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃線(xiàn)路
- D：乘客意愿
答 案：CD
2、網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)駕駛員與( )等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。
- A：價(jià)格管理部門(mén)
- B：乘客
- C：網(wǎng)約車(chē)/出租汽車(chē)企業(yè)
- D：家人
答 案：BC
3、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故時(shí)，應(yīng)該( )。
- A：撥打應(yīng)急救援電話(huà)
- B：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)志
- C：將受傷者從車(chē)內(nèi)安全轉(zhuǎn)移避免二次受傷
- D：立即拖出被軋?jiān)谲?chē)輪下的受傷者
答 案：ABC
4、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，與乘客交流應(yīng)當(dāng)________。
- A：盡量講普通話(huà)使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)
- B：視自己的心情決定是否回答乘客的問(wèn)題
- C：保持微笑、語(yǔ)氣和藹
- D：虛心聽(tīng)取乘客建議不強(qiáng)詞奪理
答 案：ACD
解 析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，（1）要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當(dāng)介紹當(dāng)?shù)氐奶厣糜尉包c(diǎn)、風(fēng)土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時(shí)不要隨意插話(huà)、打斷。（4）與乘客交流時(shí)要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運(yùn)營(yíng)中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時(shí)，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語(yǔ)氣要溫和、語(yǔ)言要文明，虛心聽(tīng)取乘客的批評(píng)意見(jiàn)，做到以理服人、以誠(chéng)服人、得理讓人，不強(qiáng)詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解處理。
5、網(wǎng)約車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中車(chē)輛突然起火，駕駛員正確的應(yīng)急處置方法是( )。
- A：立即停車(chē)
- B：疏散乘客
- C：關(guān)閉油電路
- D：報(bào)警并采取正確方式滅火
答 案：ABCD