2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》8月16日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
單選題
1、新建商品房功能樓書的主要構(gòu)成要素不包括（）。
- A：戶型平面圖
- B：規(guī)劃說明
- C：小區(qū)交通組織
- D：小區(qū)配套設(shè)施
答 案：A
解 析：功能樓書主要介紹規(guī)劃說明、小區(qū)交通組織、建筑要點(diǎn)、會(huì)所功能分區(qū)、完整戶型資料、社區(qū)配套、周邊配套、交樓標(biāo)準(zhǔn)等方面。
2、客源的構(gòu)成要素包括客戶及其（ ?。?。
- A：出租要求
- B：賣房要求
- C：意向需求
- D：委托書
答 案：C
解 析：客源是指對(duì)房地產(chǎn)物業(yè)有現(xiàn)時(shí)需求或潛在需求的客戶，其構(gòu)成要素包括兩個(gè)方面：①需求者；②需求者的需求意向。二者缺一不可。需求包括以獲得物業(yè)所有權(quán)為目的的購(gòu)買需求，也包括以暫時(shí)獲得物業(yè)使用權(quán)為目的的租賃需求。
3、一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為（）
- A：60%
- B：70%
- C：80%
- D：90%
答 案：C
解 析：一般來說，板式住宅的套內(nèi)使用面積的使用率為80%，塔樓的套內(nèi)使用面積因公攤面積較大，其使用率約為60%～70%。辦公和商鋪也要關(guān)注實(shí)際使用率的大小，由于公攤面積較大，其通常使用率在70%左右
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有（）的特征。
- A：獨(dú)家性
- B：動(dòng)態(tài)性
- C：多樣性
- D：可替代性
答 案：D
解 析：房源具有以下兩方面的特征：①動(dòng)態(tài)性，主要包括物業(yè)交易價(jià)格的變動(dòng)和物業(yè)使用狀態(tài)的變動(dòng);②可替代性，是指具有相似地段、相似建筑類型、相似房型的房屋，在效用上就具有相似性，對(duì)于特定的需求者而言，它們是可以相互替代的。題中，提供多套房源供客戶選擇體現(xiàn)了房源具有可代替性。
5、李某希望購(gòu)買一套距離上班地點(diǎn)較近的高檔商品住房，欲與甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）簽訂買方獨(dú)家代理協(xié)議。根據(jù)甲公司查詢和分析，發(fā)現(xiàn)李某是一名老客戶，有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以作為追蹤及服務(wù)的對(duì)象。
相對(duì)于開發(fā)新客戶，李某這類客戶直接給甲公司帶來的好處為（ ）。
- A：提高傭金水平
- B：節(jié)約客源開發(fā)成本
- C：增加公司業(yè)務(wù)來源
- D：縮短業(yè)務(wù)成交時(shí)間
答 案：B
解 析：經(jīng)紀(jì)人要懂得以生命周期的觀念來看待客戶，必須認(rèn)識(shí)到客戶的價(jià)值是動(dòng)態(tài)的，懂得維系客戶，與客戶建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的新客戶并留住原有客戶，這是至關(guān)重要的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面老客戶更高達(dá)新客戶的16倍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)有意識(shí)地致力于與客戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系。
多選題
1、委托出售經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)信息調(diào)查的事項(xiàng)有（）。
- A：房屋權(quán)屬狀況
- B：房屋出售條件
- C：業(yè)主身份信息
- D：物業(yè)管理水平
- E：業(yè)主希望的租期
答 案：ABCD
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待賣房客戶時(shí)，工作核心目標(biāo)是了解客戶對(duì)房屋售價(jià)的期望值。對(duì)房屋的信息了解，應(yīng)從以下六個(gè)方面進(jìn)行：①所處商圈環(huán)境;②房屋物理屬性;③房屋權(quán)屬狀況;④房屋出售條件;⑤業(yè)主身份信息;⑥物業(yè)管理水平。E項(xiàng)是承租房屋信息調(diào)查中的項(xiàng)目。
2、對(duì)新建商品房銷售人員進(jìn)行項(xiàng)目本體分析的目的是使銷售人員（）。
- A：了解項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容、建筑特色
- B：了解公司背景
- C：加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉和理解
- D：熟悉項(xiàng)目周邊環(huán)境、公共配套設(shè)施
- E：明確項(xiàng)目推廣目標(biāo)及公司發(fā)展目標(biāo)
答 案：AC
解 析：項(xiàng)目銷售前通常會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)建筑設(shè)計(jì)人員進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、園林規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)等專業(yè)培訓(xùn)。目的在于讓銷售人員了解項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容、建筑特色、規(guī)劃優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及設(shè)計(jì)過程等，以加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉和理解，以便于準(zhǔn)確清晰地向客戶傳遞產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，并區(qū)別于周邊的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。
3、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在談判中需要注意（ ）。
- A：掌握主動(dòng)，控制談判節(jié)奏
- B：保持客觀冷靜的態(tài)度
- C：保證交易一方利益的最大化
- D：出現(xiàn)僵局要將買賣雙方分開說服
- E：公正，不偏不倚
答 案：ABDE
解 析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員需注意在談判中一定要掌握主動(dòng)，控制談判的節(jié)奏，要保持客觀冷靜的態(tài)度，公正、不偏不倚，在出現(xiàn)僵局是要將買賣雙方分開說服。
4、商品房房屋查驗(yàn)項(xiàng)目中，不在買受人查驗(yàn)范圍的內(nèi)容是（ ）。
- A：房屋地基基礎(chǔ)
- B：主體結(jié)構(gòu)和質(zhì)量
- C：管道堵塞
- D：五金件損壞
- E：地面滲漏或開裂
答 案：AB
解 析：《商品房買賣合同示范為本》GF-2014-0172第11條約定了查驗(yàn)房屋的項(xiàng)目，包括：①屋面、墻面、地面滲漏或開裂等；②管道堵塞；③門窗翹裂、五金件損壞; ④燈具、電器等電氣設(shè)備不能正常使用；⑤其他需要查驗(yàn)的項(xiàng)目。如果存在質(zhì)量問題, 房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)自查驗(yàn)次日內(nèi)一定時(shí)期內(nèi)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用。房屋修復(fù)后，再向買受人交付房屋。對(duì)于房屋地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量問題，則不在買受人查驗(yàn)范圍內(nèi)。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目中其他服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。
- A：預(yù)約看房
- B：房地產(chǎn)抵押貸款代辦
- C：代擬房地產(chǎn)交易合同
- D：提供房地廣信息
- E：房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦
答 案：BE
解 析：按照服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)項(xiàng)目可分為基本服務(wù)和其他服務(wù)。房地產(chǎn)基本服務(wù)的內(nèi)容包括：①提供房地產(chǎn)信息;②實(shí)地看房;③代擬房地產(chǎn)交易合同。其他服務(wù)的內(nèi)容包括：①房地產(chǎn)抵押貸款代辦;②房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦。