2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》8月20日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、“斷橋不斷”“長橋不長”運(yùn)用了形式邏輯中的矛盾律。
答 案：錯
解 析：導(dǎo)游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因?yàn)樽匀坏淖冞w，湖水將它與陸地分隔開來;二是因?yàn)檫@個風(fēng)景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導(dǎo)游運(yùn)用了形式邏輯中的排中律，從地質(zhì)學(xué)的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內(nèi)在聯(lián)系及其轉(zhuǎn)化。
2、取面包應(yīng)用叉子去叉，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上。
答 案：錯
解 析：去面包應(yīng)用手去拿，然后放在旁邊小碟中或大盤的邊沿上，不要用叉子去叉面包。
3、導(dǎo)游在帶團(tuán)中如遇接待計劃不得不進(jìn)行更改時，如不經(jīng)得多數(shù)游客的同意，便是違約。
答 案：對
4、全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結(jié)合在一起。
答 案：錯
解 析：全程導(dǎo)游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結(jié)合在一起
5、若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到找國駐該國使領(lǐng)館申領(lǐng)新護(hù)照。
答 案：錯
解 析： 若出境旅游團(tuán)有游客在境外旅游期間丟失了護(hù)照,領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)協(xié)助該游客持有關(guān)證明和材料到我國駐該國使領(lǐng)館申領(lǐng)中華人民共和國旅行證,而不是新護(hù)照。 ?
單選題
1、乘坐國內(nèi)航班離站的散客旅游者，如果從中、小機(jī)場起飛，導(dǎo)游員應(yīng)掌握好時間，使其提前（）到達(dá)機(jī)場。
- A：30分鐘
- B：1小時
- C：2小時
- D：3小時
答 案：C
解 析：如散客旅游者乘國內(nèi)航班離站，若從中、小機(jī)場起飛，導(dǎo)游人員應(yīng)掌握好時間，使散客旅游者提前2小時到達(dá)機(jī)場；若從大型機(jī)場起飛，應(yīng)提前3小時抵達(dá)機(jī)場；如散客旅游者乘國際航班離站，必須使游客提前3小時到達(dá)機(jī)場；如散客旅游者乘火車離站，應(yīng)使游客提前1小時到達(dá)車站。
2、全陪應(yīng)在離開上一站之前向（）通報旅游團(tuán)的情況。
- A：組團(tuán)社計調(diào)部
- B：組團(tuán)社接待部
- C：上一站
- D：下一站
答 案：D
解 析： 全陪應(yīng)在離開上一站之前向下一站通報旅游團(tuán)的情況，內(nèi)容包括旅游團(tuán)離開上一站和抵達(dá)下一站的確切時間、所乘的航班號（車次、船次），有無人員變動、旅游者的要求、全程導(dǎo)游員的意見與建議等。
3、下列關(guān)于游客中暑的說法中，不正確的是（）。
- A：游客中暑按程度分為輕度中暑和重癥中暑
- B：輕度中暑的游客有眼花、耳鳴甚至面色蒼白、惡心等癥狀
- C：夏季旅游出汗多，體內(nèi)鹽分減少，要多次少量地讓患者飲淡鹽開水
- D：夏季出游前，導(dǎo)游要為游客準(zhǔn)備好預(yù)防和治療中暑的藥物
答 案：D
解 析：導(dǎo)游不能為游客準(zhǔn)備和讓其服用藥物。
4、導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團(tuán)時應(yīng)打接待社社旗屬于導(dǎo)游（）的要求。
- A：職業(yè)道德
- B：工作性質(zhì)
- C：行為規(guī)范
- D：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
答 案：C
解 析：“導(dǎo)游在接待10人以上的旅游團(tuán)時應(yīng)打接待社社旗”屬于導(dǎo)游行為規(guī)范的要求。
5、旅游團(tuán)中一位游客向地陪提出將赴下一站的動車二等票換成一等票，對此該地陪應(yīng)該（）。
- A：征求該團(tuán)領(lǐng)隊(duì)意見
- B：與接待社計調(diào)部聯(lián)系
- C：與該團(tuán)全陪商量確定
- D：對其要求進(jìn)行婉拒
答 案：B
解 析：有的游客要求提高預(yù)訂的交通工具等級，如將飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)等艙改為商務(wù)艙、動車二等座改為一等座。對此，導(dǎo)游可先與旅行社計調(diào)部門聯(lián)系，若有游客要求的艙位、座位提供，可協(xié)助更換，但須告知差價和相關(guān)費(fèi)用由游客承擔(dān)。
多選題
1、下列關(guān)于旅游團(tuán)在游覽景點(diǎn)用餐的說法中，正確的有（）。
- A：地陪應(yīng)在景點(diǎn)游覽前落實(shí)訂餐工作
- B：為了照料好旅游團(tuán)，地陪可同旅游者同席用餐
- C：地陪應(yīng)告知用餐后全團(tuán)的出發(fā)時間
- D：用餐前地陪應(yīng)向旅游者說明餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍
- E：用餐中地陪要巡視用餐情況，解答旅游者用餐中提出的問題
答 案：ACDE
解 析：一般來講，如果游客將要到達(dá)某一地區(qū)參觀之前，地陪要提前落實(shí)本團(tuán)當(dāng)天的用餐，對午、晚餐的用餐地點(diǎn)、時間、人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、特殊要求逐一核實(shí)并確認(rèn)。并應(yīng)做到：
①用餐時，地陪應(yīng)引導(dǎo)旅游者進(jìn)餐廳入座，介紹餐廳的有關(guān)設(shè)施、飯菜特色、酒水類別等。
②向領(lǐng)隊(duì)告知地陪、全陪的用餐地點(diǎn)及用餐后的出發(fā)時間。
③用餐過程中，地陪要巡視旅游團(tuán)用餐情況一兩次，解答旅游者在用餐中提出的問題，監(jiān)督、檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)并解決出現(xiàn)的問題。
④用餐后，地陪應(yīng)嚴(yán)格按實(shí)際用餐人數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、飲用酒水?dāng)?shù)量如實(shí)填寫餐飲費(fèi)用結(jié)算單，與供餐單位結(jié)賬。
2、導(dǎo)游講解的鮮明性主要表現(xiàn)在涉及人、事、物時要（）。
- A：突出講解重點(diǎn)
- B：突出講解水平
- C：有明確的是非觀念
- D：有愛憎分明的情感
- E：富于形象變化
答 案：ACD
解 析：鮮明性是指導(dǎo)游人員在講解中對人、對事、對物的態(tài)度要分明，觀點(diǎn)要明確，毫不含糊。導(dǎo)游講解的鮮明性主要表現(xiàn)在以下兩個方面：①導(dǎo)游人員的講解在涉及人、物、事時要有明確的是非觀念和愛憎分明的情感態(tài)度；②導(dǎo)游講解要突出重點(diǎn)，分清主次。重點(diǎn)的內(nèi)容要多講、詳講，給游客以較深的印象，也使主題顯得更加鮮明。
3、導(dǎo)游在到機(jī)場迎接入境旅游團(tuán)時，若得知該團(tuán)增加的游客未辦理入境簽證，應(yīng)協(xié)助其辦理口岸簽證，并須告知其（）。
- A：填寫外國人入境過境申請表一份
- B：提供旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)擔(dān)保書一份
- C：準(zhǔn)備本人2寸半身免冠照片1張
- D：提交本人的返程國際機(jī)票
- E：使用國際通用貨幣按規(guī)定繳納簽證費(fèi)
答 案：AE
解 析：導(dǎo)游在到機(jī)場迎接入境旅游團(tuán)時，若得知該團(tuán)增加的游客未辦理入境簽證，應(yīng)協(xié)助其辦理口岸簽證，并須告知其：填寫外國人入境過境申請表一份，準(zhǔn)備本人2寸半身正面免冠照片1張，用國際通用貨幣繳納規(guī)定的簽證費(fèi)。本題選擇AE，特別注意選項(xiàng)c，準(zhǔn)備本人2寸半身免冠照片1張，應(yīng)是準(zhǔn)備本人2寸半身正面免冠照片1張，所以不完整，不能被選。
4、關(guān)于男子西服著裝的說法中，正確的是（）。
- A：西服袖口的商標(biāo)不用拆除
- B：單排兩?？凼降奈鞣弦?，講究“扣上不扣下”
- C：雙排扣式西服背心的下排紐扣可以不扣
- D：西服的標(biāo)準(zhǔn)穿法是襯衫之內(nèi)不再穿其他衣物
- E：在公眾場合里，任何情況下都不要將西服上衣的衣袖挽上去
答 案：BDE
解 析：男士西服的穿法：①要拆除衣袖上的商標(biāo)；②要熨燙平整；③要系好紐扣：單排兩粒扣式的西服上衣，講究“扣上不扣下”，即只系上邊那粒紐扣，或全部不系。單排三粒扣式的西服上衣，要么只系中間那粒紐扣，要么系上面那兩粒紐扣。而雙排扣的西服上衣必須系上所有紐扣，以示莊重；④要不卷不挽；⑤要慎穿毛衫：除了襯衫與背心之外，在西服上衣之內(nèi)，最好不要再穿其他任何衣物。在氣候寒冷的地區(qū)，只能加一件薄型“V”領(lǐng)羊毛衫或羊絨衫。；⑥要巧妙搭配；⑦要少裝東西；⑧要與鞋襪搭配。
5、當(dāng)今導(dǎo)游人員要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作，必須當(dāng)好“八大員”，下列選項(xiàng)中屬于“八大員”的是（）。
- A：國情講解員
- B：旅游協(xié)調(diào)員
- C：生活服務(wù)員
- D：情況調(diào)查員
- E：旅游統(tǒng)計員
答 案：ABCD
解 析：八大員”即：國情講解員、導(dǎo)游翻譯員、旅游協(xié)調(diào)員、祝歐生活服務(wù)員、安全保衛(wèi)員、情況調(diào)查員、座談報告員和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計員。