2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》9月15日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、導游帶團中如遇游客對事故的處理有意見，應及時向旅行社請示匯報。
答 案：對
2、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質的屬性，抽出共同的、本質的屬性的方法。
答 案：對
3、導游員確認迎接到該接的旅游者后應主動問候，并介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對旅游者表示歡迎。
答 案：對
4、各類導游人員由于其工作性質、工作對象、工作范圍和時空條件各不相同，職責重點也有所區(qū)別，基本職責也不同。
答 案：錯
解 析：各類導游人員的基本職責是共同的，就是為游客提供良好的導游講解和旅行服務。
5、“斷橋不斷”“長橋不長”運用了形式邏輯中的矛盾律。
答 案：錯
解 析：導游做出“孤山不孤”這一判斷是從“孤”和“不孤”選擇而來的，做出這一選擇是由其思維邏輯決定的，即孤山是由火山噴出的流紋巖組成的，整個島嶼原來是和陸地連在一起的，所以說“孤山不孤”。那么，為什么又叫它孤山呢?一是因為自然的變遷，湖水將它與陸地分隔開來;二是因為這個風景優(yōu)美的島嶼過去一直被自稱為“孤家寡人”的皇帝所占有。同樣，“斷橋不斷”“長橋不長”也是如此。在這里，導游運用了形式邏輯中的排中律，從地質學的角度分析了孤山這個島嶼同陸地的內在聯(lián)系及其轉化。
單選題
1、導游尊重相關接待單位的勞動是做好與其協(xié)調工作的（）。
- A：基礎
- B：手段
- C：要領
- D：前提
答 案：D
解 析：導游接受旅行社派發(fā)的迎接散客的任務后，應認真做好迎接的準備工作，它是接待好游客的前提。
2、接待常住客人，這類飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務項目等的飯店是（）。
- A：長住型飯店
- B：度假型飯店
- C：商務型飯店
- D：會議型飯店
答 案：A
解 析：長住式飯店主要為商客的一般性度假旅客供公寓生活，主要是接待常住客人，這類飯店要求常住客人先酒店簽訂一項協(xié)議書或合同，寫明居住的時間和服務項目。
3、旅行社的銷售業(yè)務是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的（）在市場上出售。
- A：銷售方式
- B：銷售價格
- C：銷售策略
- D：銷售渠道
答 案：D
4、乘坐國內航班離站的散客旅游者，如果從中、小機場起飛，導游員應掌握好時間，使其提前（）到達機場。
- A：30分鐘
- B：1小時
- C：2小時
- D：3小時
答 案：C
解 析：如散客旅游者乘國內航班離站，若從中、小機場起飛，導游人員應掌握好時間，使散客旅游者提前2小時到達機場；若從大型機場起飛，應提前3小時抵達機場；如散客旅游者乘國際航班離站，必須使游客提前3小時到達機場；如散客旅游者乘火車離站，應使游客提前1小時到達車站。
5、某導游帶領一個入境旅游團去故宮游覽。下車前他向全團講明了游覽路線和游覽后的集合地點，可是，在游覽過程中一名對中國古建筑抱有濃厚興趣的游客走失。該導游經(jīng)過多方尋找仍未找到，最后打電話與下榻的飯店聯(lián)系，得知該游客已回到飯店。經(jīng)詢問，該游客說因為找不到旅游團，又不知道所乘旅游車車號，于是乘出租車返回飯店。對此，該導游應該（）。
- A：就自己工作不細致向該游客賠禮道歉
- B：就該游客未能跟上旅游團提出批評
- C：就該游客離團走失表示遺憾
- D：就該游客走失向全團發(fā)出警示
答 案：A
解 析：做好善后工作。找到走失的游客后，導游要做好善后工作，分析走失的原因。如屬導游的責任，導游應向游客賠禮道歉；如果責任在走失者，導游也不應指責或訓斥對方，而應對其進行安慰，講清利害關系，提醒以后注意。
多選題
1、旅客人出境卡片除需填寫其個人情況外，還需要填寫的內容有（）等。
- A：護照種類和號碼
- B：簽證種類和號碼
- C：入境口岸
- D：逗留期限
- E：所攜外幣數(shù)量
答 案：ABCD
2、旅游團中一位游客患有腹瀉，影響其隨團旅游。此時，地陪應該（）。
- A：請全陪陪同其到醫(yī)院診治
- B：告知治療費自理
- C：提醒其保管好診斷證明和收據(jù)
- D：將患者腹瀉情況報告旅行社
- E：主動關心其病情并給予必要的幫助
答 案：ABCE
解 析：旅游期間，旅游者所患一般疾病主要有：感冒、發(fā)燒、暈車（船、飛機）、中暑、失眠、便秘、腹瀉等。對這類疾病，導游應該：
（一）勸旅游者及早就醫(yī)并多休息
旅游者患這類疾病時，導游應勸其盡早去醫(yī)院診治，然后留在飯店休息，不要勉強隨團活動。如有必要，導游可隨同旅游者前往醫(yī)院就醫(yī)，向其講明費用自理，并提醒其保管好診斷證明和收據(jù)。
（二）關心旅游者病情
患病旅游者留在飯店休息，導游應主動前去探望，詢問身體狀況，為其安排好用餐，必要時通知餐廳為其提供送餐服務，以示關懷。若導游人員整天帶團在外，要將留飯店休息養(yǎng)病的旅游者情況告知飯店大堂值班經(jīng)理，請其關照患者用餐、看病等事宜。
3、在導游講解中常運用“引用”的修辭手法，它包括（）。
- A：明引
- B：暗引
- C：直引
- D：意引
- E：借引
答 案：ABD
解 析：引用的作用是使論據(jù)確鑿充分，增強說服力，富啟發(fā)性，而且語言精煉，含蓄典雅。引用的類型主要有：①根據(jù)所引出處是否明示而言，有明引與暗引之別；②按照所引文字與原文有無差異來說，有直引與意引之分；③憑依所引出處或主旨正確與否立論，有確引與訛引之異。
4、根據(jù)旅游自主選擇權，下列旅游項目中旅游者可以自主進行選擇的有（）。
- A：旅游經(jīng)營企業(yè)
- B：旅游路線
- C：旅游渠道
- D：旅游服務等級
- E：旅游服務規(guī)范
答 案：ABD
5、根據(jù)飯店的規(guī)模分類有（）。
- A：家庭旅館
- B：大型飯店
- C：小型飯店
- D：中型飯店
- E：超大型飯店
答 案：BCD
解 析：根據(jù)飯店的規(guī)模分可將飯店分為小型飯店、中型飯店和大型飯店。