2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月6日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績。

判斷題

1、導(dǎo)游人員在日光下、工作時(shí)間和工作場合適合化濃妝。

答 案：錯(cuò)

解 析：導(dǎo)游在日光下、工作時(shí)間和工作場合適合化淡妝。

2、1954年4月5日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。

答 案：錯(cuò)

解 析：1954年4月15日，中國國際旅行社在北京西交民巷4號(hào)誕生。

3、由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，互不相識(shí)，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。

答 案：錯(cuò)

解 析：組合旅游團(tuán)一般不配備全陪導(dǎo)游。

4、2014年8月民航總局規(guī)定，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后旅客可攜帶充電寶的額定能量應(yīng)小于100瓦特小時(shí)。

答 案：錯(cuò)

解 析： 1、額定能量小于100Wh的充電寶可帶上飛機(jī)。 2、額定能量超過100Wh，小于160Wh的充電寶經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可以帶上飛機(jī)。 3、充電寶必須有清晰、全面的標(biāo)志，充電寶有3C認(rèn)證。

5、若旅游目的地國家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行勸說。

答 案：對(duì)

單選題

1、假如發(fā)生交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)首先（）。

• A：組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客
• B：立即報(bào)案
• C：保護(hù)好現(xiàn)場
• D：迅速向接待社匯報(bào)

答 案：A

解 析：在途中發(fā)生交通事故,一般情況下導(dǎo)游人員應(yīng)：(1)立即組織搶救。(2)保護(hù)現(xiàn)場,立即報(bào)案。(3)迅速向旅行社匯報(bào)。(4)做好全團(tuán)旅游者的安撫工作。(5)做好善后工作(6)寫出書面報(bào)告

2、“如果說，九宮山的云中湖是一把優(yōu)美的琴，那么，噴雪崖就是一根動(dòng)聽的琴弦。”這種比喻是（）。

• A：使語言簡潔明快的比喻
• B：使自然景物形象化的比喻
• C：使抽象事物形象化的比喻
• D：使人物形象更加鮮明的比喻

答 案：B

解 析：這里是將九宮山的云中湖比作優(yōu)美的琴,噴雪崖比作琴弦,是使自然景物形象化的比喻

3、AAAAA級(jí)旅游景區(qū)導(dǎo)游員（講解員）需持證上崗，均應(yīng)具備大專以上文化程度，其中本科以上人員不少于（）。

• A：25%
• B：30%
• C：35%
• D：40%

答 案：B

解 析：AAAAA級(jí)旅游景區(qū)導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備大專以上文化程度,其中本科以上學(xué)歷者不少于30%。

4、游客提出提高交通工具等級(jí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

• A：婉言謝絕
• B：首先與接待社計(jì)調(diào)部門聯(lián)系，若有所要求的等級(jí)可更換，告知全部費(fèi)用自理
• C：立即與旅游交通部門聯(lián)系并安排更換事宜.
• D：請(qǐng)游客自行更換

答 案：B

解 析：如遇到游客要求提高艙位、座位等級(jí)，導(dǎo)游人員遇到這種要求應(yīng)首先與接待社計(jì)調(diào)聯(lián)系，若有所要求等級(jí)的艙位、座位可幫忙更換，但差價(jià)及相關(guān)費(fèi)用自理。

5、乘坐國內(nèi)航班離站的散客旅游者，如果從中、小機(jī)場起飛，導(dǎo)游員應(yīng)掌握好時(shí)間，使其提前（）到達(dá)機(jī)場。

• A：30分鐘
• B：1小時(shí)
• C：2小時(shí)
• D：3小時(shí)

答 案：C

解 析：如散客旅游者乘國內(nèi)航班離站，若從中、小機(jī)場起飛，導(dǎo)游人員應(yīng)掌握好時(shí)間，使散客旅游者提前2小時(shí)到達(dá)機(jī)場；若從大型機(jī)場起飛，應(yīng)提前3小時(shí)抵達(dá)機(jī)場；如散客旅游者乘國際航班離站，必須使游客提前3小時(shí)到達(dá)機(jī)場；如散客旅游者乘火車離站，應(yīng)使游客提前1小時(shí)到達(dá)車站。

多選題

1、西方人較開放、感情外露，喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?，其思維方式一般是（）。

• A：由小到大
• B：由近及遠(yuǎn)
• C：由大到小
• D：由遠(yuǎn)到近
• E：由具體到抽象

答 案：ABE

解 析：西方人較開放、感情外露,喜歡直截了當(dāng)?shù)乇砻饕庠?其 思維方式一般由小到大、由近及遠(yuǎn)、由具體到抽象。

2、導(dǎo)游在接待游客投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽，讓其把話說完，這樣做的好處是（）。

• A：有利于緩和其激動(dòng)的情緒
• B：有利于消除其心中的不滿
• C：有助于導(dǎo)游思索解釋的辦法
• D：有助于導(dǎo)游采取處理的措施
• E：有助于導(dǎo)游與其達(dá)成和解

答 案：AC

3、下列導(dǎo)游服務(wù)類型中，不屬于圖文聲像導(dǎo)游類型的有（）。

• A：旅游產(chǎn)品目錄
• B：旅游服務(wù)咨詢
• C：旅游問訊服務(wù)
• D：自動(dòng)講解器
• E：景點(diǎn)介紹冊(cè)頁

答 案：BC

解 析：圖文聲像導(dǎo)游方式，亦稱物化導(dǎo)游方式，它包括：
(l)導(dǎo)游圖、交通圖、旅游指南、景點(diǎn)介紹冊(cè)頁、畫冊(cè)、旅游產(chǎn)品目錄等。
(2)有關(guān)旅游產(chǎn)品、專項(xiàng)旅游活動(dòng)的宣傳品、廣告、招貼以及旅游紀(jì)念品等。
(3)有關(guān)國情介紹、景點(diǎn)介紹的錄音帶、錄像帶、電影片、幻燈片等。
(4)自動(dòng)講解器。許多景區(qū)（點(diǎn)）為方便游客的觀賞和游覽，配置了多種語言的該景區(qū)（點(diǎn)）的自助講解器。
(5)智慧旅游。它是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助手機(jī)終端設(shè)備，使游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)上提供的相關(guān)旅游信息，進(jìn)行旅游行程安排或適時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃。

4、地方導(dǎo)游服務(wù)準(zhǔn)備工作中的計(jì)劃準(zhǔn)備，是指地陪預(yù)先為接待旅游團(tuán)所做的計(jì)劃安排，包括（）。

• A：制訂旅游接待計(jì)劃
• B：熟悉旅游接待計(jì)劃
• C：制訂旅游活動(dòng)日程
• D：核實(shí)有關(guān)接待事宜
• E：落實(shí)有關(guān)接待事宜

答 案：BCDE

解 析：計(jì)劃準(zhǔn)備是指地方導(dǎo)游員預(yù)先為接待旅游團(tuán)所做的計(jì)劃安排，包括熟悉接待計(jì)劃、制定旅游活動(dòng)日程、核實(shí)與落實(shí)有關(guān)接待事宜。

5、普通一年期機(jī)票，主要分為（）。

• A：特別票
• B：團(tuán)體機(jī)票
• C：頭等票
• D：商務(wù)票
• E：經(jīng)濟(jì)票

答 案：CDE

解 析：普通一年期機(jī)票，主要分頭等票，商務(wù)票及經(jīng)濟(jì)票三種，有效期為一年，可換乘其它航空公司的航班，票價(jià)較高，但靈活方便，沒有太多時(shí)間上的限制，適合途中可能改變線路、時(shí)間的旅客，購買此種機(jī)票，旅客須持有相關(guān)有效證件（身份證或軍官證、護(hù)照、出國證明及目的地的簽證等）。