2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月7日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客旅游者，應(yīng)與司機(jī)配合，在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少1個小時。
答 案：錯
解 析：如果導(dǎo)游在機(jī)場未接到應(yīng)接的散客游客,應(yīng)與司機(jī)配合,在盡可能的范圍內(nèi)尋找至少20分鐘,而不是1小時。
2、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。
答 案：對
3、全程導(dǎo)游向旅游團(tuán)提供的各站服務(wù)包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
答 案：對
解 析：各站服務(wù)指的是全陪在旅游目的地為游客提供的服務(wù)，包括抵站服務(wù)、停留服務(wù)和離站服務(wù)。
4、實(shí)地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的作用會進(jìn)一步加強(qiáng)。然而，同實(shí)地口語導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位。實(shí)地口語導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的核心地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。
5、旅游團(tuán)中某游客對安排其住朝北的房間很不滿意，要求調(diào)往朝南的房間。導(dǎo)游在處理時首先應(yīng)征求其同房游客的意見。
答 案：錯
解 析：不必征求同房游客的意見，可同領(lǐng)隊(duì)商量在團(tuán)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。
單選題
1、離開旅游目的地國家或地區(qū)前一兩天，領(lǐng)隊(duì)要與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員逐項(xiàng)核對（）。
- A：旅游者行李件數(shù)
- B：計劃完成情況
- C：離境機(jī)票的內(nèi)容
- D：旅游者的飯店賬目
答 案：C
2、地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社（）核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計劃相符。
- A：計調(diào)部門
- B：接待部門
- C：銷售部門
- D：公關(guān)部門
答 案：A
解 析：地陪在接團(tuán)前應(yīng)與旅行社計調(diào)部門核實(shí)旅游團(tuán)的用房情況是否與旅游接待計劃相符。
3、四星級、五星級酒店中70%客房的面積（不含衛(wèi)生間）應(yīng)不小于（）平方米。
- A：15
- B：20
- C：25
- D：30
答 案：B
解 析：70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于20平方米;
4、導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)工作是（）。
- A：為游客安排旅游事宜
- B：從事游客的接待
- C：陪同游客旅行游覽
- D：照顧游客的安全
答 案：B
5、如首站接團(tuán)時發(fā)現(xiàn)入境旅游團(tuán)人數(shù)與接待計劃不符，全陪應(yīng)及時報告（）。
- A：境外旅行社
- B：組團(tuán)社
- C：當(dāng)?shù)亟哟?/li>
- D：當(dāng)?shù)芈糜尉?/li>
答 案：B
解 析：認(rèn)準(zhǔn)旅游團(tuán)后，全陪要向領(lǐng)隊(duì)和旅游者問好，進(jìn)行自我介紹，并介紹性地陪同，然后應(yīng)立即詢問和確認(rèn)該團(tuán)實(shí)到人數(shù)。如實(shí)到人數(shù)與接待計劃有出入，應(yīng)及時通報組團(tuán)社，由組團(tuán)社再通知各站接待社。
多選題
1、導(dǎo)游在同個別游客交談時的目光以正視為宜，以表示（）。
- A：莊重
- B：尊重
- C：敬重
- D：贊許
- E：理解
答 案：AB
解 析：在同個別游客交談時，目光應(yīng)以正視為宜，以表示莊重和尊重，但停留時間一般為卜2秒。為
2、同接待入境旅游團(tuán)所做的物質(zhì)準(zhǔn)備相比，領(lǐng)隊(duì)帶團(tuán)出境所做的物質(zhì)準(zhǔn)備的不同之處是（）。
- A：團(tuán)隊(duì)費(fèi)用、社旗
- B：護(hù)照、機(jī)票及復(fù)印件
- C：托運(yùn)行李所用不干膠標(biāo)簽
- D：多份境外住房分配名單
- E：目的地國家報警或救助電話號碼
答 案：BDE
3、若接待計劃中有會見，地陪應(yīng)在接團(tuán)前與計調(diào)部門聯(lián)系，落實(shí)旅游團(tuán)會見時的（）。
- A：接待單位
- B：接待人員
- C：陪同人員
- D：接待規(guī)格
- E：接待要求
答 案：ABD
解 析：若接待計劃中有會見,地陪應(yīng)在接團(tuán)前與計調(diào)部門聯(lián)系,落實(shí)旅游團(tuán)會見時的接待單位、人員和接待規(guī)格。
4、當(dāng)旅游團(tuán)的行李運(yùn)入飯店時，地陪要與（）一起進(jìn)行核對。
- A：全陪
- B：領(lǐng)隊(duì)
- C：行李員
- D：司機(jī)
- E：旅游者
答 案：ABC
解 析：旅游者進(jìn)房后，地陪要等到該團(tuán)行李運(yùn)抵飯店時與行李員、領(lǐng)隊(duì)、全陪一起核對行李，然后交給飯店行李員，督促其盡快將行李送到旅游者的房間。若個別旅游者未拿到行李或拿到的行李有破損，地陪應(yīng)盡快查明原因，采取相應(yīng)的措施。
5、在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)向旅游者講清的問題有（）。
- A：景點(diǎn)的游覽線路
- B：景點(diǎn)游覽所需時間
- C：游覽的方式方法
- D：游覽后的集合時間
- E：游覽后的集合地點(diǎn)
答 案：ABDE
解 析：在景點(diǎn)示意圖前，地陪應(yīng)講明游覽線路、游覽所需時間以及集合時間和地點(diǎn)等。此外，地陪還應(yīng)向旅游者講明游覽參觀中的注意事項(xiàng)，如禁止吸煙、不能拍照等。