2023年保險(xiǎn)高管每日一練《財(cái)險(xiǎn)類》10月15日專為備考2023年財(cái)險(xiǎn)類考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、上門(mén)投訴的客戶，有專人負(fù)責(zé)接待，盡最大努力即時(shí)解決。無(wú)法即時(shí)解決的，明確答復(fù)時(shí)限。其他形式（如電話、傳真、信訪和電子郵件等）的一般性投訴，承辦部門(mén)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)；重大、疑難類投訴，應(yīng)在8個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

答 案：錯(cuò)

2、理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)建立在總公司，總公司可以授權(quán)省級(jí)分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。

答 案：錯(cuò)

3、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)使用組合式保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率，對(duì)已經(jīng)審批或者備案的保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率未作修改的，無(wú)需重新報(bào)送審批或者備案。

答 案：對(duì)

4、液力變矩器的翻新成本只相當(dāng)于新件的三分之一左右，并且變矩器現(xiàn)行的翻新工藝已非常成熟，質(zhì)量完全可以達(dá)到新件的標(biāo)準(zhǔn)。

• A：對(duì)
• B：錯(cuò)

答 案：對(duì)

單選題

1、公司應(yīng)設(shè)立全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)電話號(hào)碼，并向社會(huì)公示，24小時(shí)×365天接受報(bào)案和咨詢。公司應(yīng)保證報(bào)案電話暢通，接通率不低于（）。

• A：80%
• B：85%
• C：90%
• D：95%

答 案：B

2、保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司調(diào)整其總公司報(bào)經(jīng)審批的保險(xiǎn)費(fèi)率超過(guò)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的范圍的，應(yīng)當(dāng)由其（）報(bào)送中國(guó)保監(jiān)會(huì)審批。

• A：董事會(huì)
• B：總公司
• C：監(jiān)事會(huì)
• D：總經(jīng)理

答 案：B

3、建立客戶回訪臺(tái)賬或留存回訪電話錄音，內(nèi)容至少應(yīng)包括：案件情況真實(shí)性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?；卦L記錄應(yīng)妥善保存，自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算，保管期限不得少于（）年。

• A：2
• B：3
• C：5
• D：8

答 案：C

4、偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓谋ｋU(xiǎn)標(biāo)志，或者使用其他機(jī)動(dòng)車的保險(xiǎn)標(biāo)志，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)予以收繳，扣留該機(jī)動(dòng)車，處罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任（）

• A：500元以上2000元以下
• B：200元以上1000元以下
• C：100元以上2000元以下
• D：200元以上2000元以下

答 案：D

多選題

1、我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管的三大支柱是（）。

• A：保險(xiǎn)公司治理監(jiān)管
• B：保險(xiǎn)市場(chǎng)行為監(jiān)管
• C：保險(xiǎn)償付能力監(jiān)管
• D：保險(xiǎn)中介行為監(jiān)管

答 案：ABC

2、保險(xiǎn)與儲(chǔ)蓄既有聯(lián)系，又有區(qū)別，下列屬于兩者差異的是（）。

• A：危險(xiǎn)處理方法不同
• B：對(duì)價(jià)關(guān)系不同
• C：行為發(fā)生的前提不同
• D：資金屬性上不同
• E：都可以用來(lái)補(bǔ)償災(zāi)害事故的損失

答 案：ABCD