2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》10月20日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、駕駛員發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣，將機(jī)動(dòng)車駛離主車道時(shí)，不要采用緊急制動(dòng)，以免造成翻車或后車采取制動(dòng)不及時(shí)導(dǎo)致的追尾事故。
答 案：對(duì)
解 析：當(dāng)車輛漏氣時(shí)，引起輪胎不正常工作，為了避免意外發(fā)生，應(yīng)該駛離主干道，在安全地方檢查也不應(yīng)該緊急制動(dòng)，避免后面車輛反應(yīng)不及時(shí)引起事故。
2、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中不得向乘客推銷購(gòu)物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)流程可知，不得向乘客強(qiáng)行推銷購(gòu)物、飲食和休閑娛樂等項(xiàng)目。
3、網(wǎng)約車/出租車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中使用服務(wù)忌語的扣除網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分3分。
答 案：對(duì)
4、乘客要求候車等候時(shí)，出租汽車駕駛員未到約定時(shí)間不得擅自離開。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)流程可知，出租汽車駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應(yīng)盡量配合。等候期間，計(jì)價(jià)器一般正常開啟。未到約定時(shí)間，駕駛員不得擅自離開。
5、出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價(jià)途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)其延期注冊(cè)。
答 案：對(duì)
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租車駕駛員變更服務(wù)單位，如變更后服務(wù)單位所在區(qū)域與駕駛員取得從業(yè)資格證的服務(wù)區(qū)域在同一區(qū)域的，出租車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十八條的規(guī)定，直接向所在地原注冊(cè)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)重新注冊(cè)。
單選題
1、駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
- A：加1分
- B：加3分
- C：加5分
- D：加10分
答 案：A
解 析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)行為的，駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值加1分
2、如圖所示，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇受傷乘客，應(yīng)________。 
- A：額外收取服務(wù)費(fèi)用
- B：無視其乘車需求加速通過
- C：無償提供租車服務(wù)
- D：不得以任何理由拒載
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，接載傷病乘客時(shí)應(yīng)盡可能平穩(wěn)駕駛，滿足乘客需求，遇到公安交管部門要求協(xié)助搶救傷病人員時(shí)，應(yīng)服從指揮調(diào)度。
3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范對(duì)于道聽途說的小道消息不應(yīng)該______。
- A：不信謠
- B：及時(shí)傳播
- C：不傳謠
- D：自我辨識(shí)
答 案：B
解 析：對(duì)于道聽途說的小道消息應(yīng)該不信謠、不傳謠、自我辨識(shí)。
4、道路交通事故處理與應(yīng)急救護(hù)發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的________記下來。
- A：性別和年齡
- B：位置和時(shí)間
- C：位置和姿勢(shì)
- D：時(shí)間和姿勢(shì)
答 案：C
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，發(fā)生道路交通事故后，在條件允許的情況下，為保障傷員的生命，移動(dòng)傷員后，駕駛員迅速用粉筆、磚、石塊等將傷者倒臥的位置和姿勢(shì)記下來。
5、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過程中，正確使用車內(nèi)音響設(shè)備的做法是________。
- A：按運(yùn)營(yíng)需求聽取交通廣播
- B：按乘客要求使用
- C：盡量不使用
- D：按自己興趣收聽節(jié)目
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足乘客對(duì)出租汽車內(nèi)設(shè)備設(shè)施及常備物品的需求主要包括：(1)駕駛員應(yīng)根據(jù)乘客要求控制空調(diào)或升降車窗，使車廂內(nèi)溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
多選題
1、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。
- A：臨時(shí)停車
- B：停車等候
- C：下車
- D：適當(dāng)超載核定人數(shù)
答 案：ABC
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時(shí)停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。
2、下列____符合巡游出租汽車服務(wù)標(biāo)志的有關(guān)要求。
- A：按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設(shè)有符合規(guī)定的空車待租標(biāo)志、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志、電召服務(wù)標(biāo)志
- C：按要求在車輛內(nèi)部標(biāo)示出租汽車經(jīng)營(yíng)者名稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗(yàn)合格證、環(huán)保標(biāo)志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
3、網(wǎng)約車車輛號(hào)牌應(yīng)當(dāng)( )。
- A：清晰
- B：固定端正
- C：無遮擋物
- D：無反光物
答 案：ABCD
4、出租汽車駕駛員做好______可以展示城市文明形象。
- A：車容車貌整潔
- B：服務(wù)形象良好
- C：服務(wù)用語規(guī)范
- D：相關(guān)證件齊全
答 案：ABC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，出租汽車作為城市文明的窗口，從業(yè)人員職業(yè)水準(zhǔn)的高低、服務(wù)的好壞，不僅關(guān)系到出租汽車行業(yè)的信譽(yù)和行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，還關(guān)系到整個(gè)城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣的改善。
5、出租車駕駛員有________，市縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。
- A：連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的
- B：在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分
- C：在一個(gè)考核周期內(nèi)累計(jì)綜合得分有兩次以上為0分
- D：無正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的
答 案：ACD
解 析：一、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓(xùn)的。二、連續(xù)兩個(gè)考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)均為B級(jí)的。三、在一個(gè)考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當(dāng)理由超過規(guī)定時(shí)間未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)的。五、發(fā)生其它嚴(yán)重違法行為或服務(wù)質(zhì)量事故的。