2022年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》12月31日專為備考2022年理論知識考生準備,幫助考生通過每日堅持練習,逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的,一次扣分分值分別為:1分,3分,5分,10分,20分共5種。
答 案:對
解 析:出租汽車服務質量信譽考核可知,違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種。扣至0分為止。 出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。
2、營運途中, 乘客要求網(wǎng)約車改變目的地, 駕駛員可予以婉言拒絕。
答 案:錯
3、出現(xiàn)制動失效后,要首先控制方向,再設法控制車速。
答 案:對
解 析:控制方向的目的是為了避免發(fā)生意外,穩(wěn)住方向之后再控制車速,也就是慢慢減速,這樣才能安全地停車。因此本題正確。
4、信訪人采用走訪形式提出信訪事項的,應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的接待場所提出。
答 案:對
解 析:權益維護可知,信訪人采用走訪形式提出信訪事項的,應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的接待場所提出。
5、出租車駕駛員服務質量信譽考核分值計至0分時,在計至0分之日起15日內,到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構,接受不少于18學時的培訓。培訓學時不計入注冊期內按規(guī)定完成繼續(xù)教育學時。
答 案:對
解 析:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0分的應當在計至0分之日起15日內到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構接受不少于18個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續(xù)。
單選題
1、職業(yè)道德與服務規(guī)范下列設施中,________不屬于出租汽車應當安裝的設施。
- A:計價器
- B:倒車雷達
- C:頂燈
- D:車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。
2、出租車汽車政策、法規(guī)、標準網(wǎng)約車駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,并處()的罰款。
- A:1000元以上3000元以下
- B:200元以上2000元以下
- C:50元以上200元以下
- D:3000元以上1萬元以下
答 案:B
3、汽車尾氣中的______是產(chǎn)生溫室效應、造成地球變暖的主要因素。
- A:二氧化硫(SO2)
- B:固體顆粒物
- C:二氧化碳(CO2)
- D:一氧化碳(CO)
答 案:C
解 析:汽車尾氣中的二氧化碳是產(chǎn)生溫室效應、造成地球變暖的主要因素。
4、出租汽車座椅應牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,傾度可調。
- A:正確
- B:錯誤
答 案:A
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務要求可知,車容車貌要求,出租汽車座椅牢固無塌陷,前排座椅可前后移動,靠背傾度可調。
5、出租汽車駕駛員在載客運營過程中,正確使用車內音響設備的做法是________。
- A:按運營需求聽取交通廣播
- B:按乘客要求使用
- C:盡量不使用
- D:按自己興趣收聽節(jié)目
答 案:B
解 析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括:(1)駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調或升降車窗,使車廂內溫度符合乘客意愿。(2)音響的使用符合乘客的意愿。
多選題
1、遇_____等特殊情況不能完成訂單的,網(wǎng)約車駕駛員應及時向經(jīng)營者說明原因,并向乘客說明。
- A:道路、氣候問題
- B:駕駛員身體問題
- C:交通事故問題
- D:車輛故障問題
答 案:ABCD
解 析:網(wǎng)約車駕駛員遇到下列等特殊情況不能完成訂單的,應及時向經(jīng)營者說明原因,并向乘客說明: 1、道路、氣候問題 2、駕駛員身體問題 3、交通事故問題 4、車輛故障問題
2、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動機的車輛時,應注意________。
- A:停車后立即關閉發(fā)動機
- B:停車后保持發(fā)動機怠速運轉一段時間
- C:保持空氣濾清器、機油濾清器清潔
- D:合理選擇機油保證潤滑有效
答 案:BCD
3、下列哪些項目屬于出租汽車安全檢視項目?
- A:輪胎氣壓及磨損是否正常螺母有無缺失或松動
- B:檢查燃油量或燃氣壓力是否正常
- C:檢查儀表、指示燈是否正常
- D:檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象
答 案:ABCD
4、站點候客服務要求巡游出租汽車駕駛員______。
- A:按序排隊順序發(fā)車
- B:服從站點管理人員的調派與管理
- C:不下車私自攬客,不雇人攬客
- D:不挑乘客,不強行拼客
答 案:ABCD
5、關于網(wǎng)約車的定位,以下說法正確的有()_。
- A:城市公共交通的組成部分
- B:城市公共交通的補充
- C:為社會公眾提供個性化運輸服務
- D:城市綜合交通運輸體系的組成部分
答 案:BCD