2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》1月5日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識，向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表現(xiàn)。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員積極學習城市歷史文化知識，向乘客傳播城市文明是具有社會責任感的表現(xiàn)。
2、出租車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
答 案：對
解 析：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
3、出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲笑對方。
答 案：對
解 析：特殊乘客的服務要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務工作，駕駛員應學習一些常用的，特別是表示友好、歡迎的啞語。切忌模仿聾啞乘客動作，取笑嘲諷對方。
4、對車容車貌、 車身內(nèi)外檢視時， 應檢查車身整潔， 漆皮完好無損， 可做點個性化裝飾。
答 案：錯
5、取得從業(yè)資格證的駕駛員應當經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。
答 案：對
解 析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。
單選題
1、出租車駕駛員在一個考核周期內(nèi)累計綜合得分有兩次以上為________分的，市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良名單。
- A：1-10分
- B：0分
- C：10-15分
- D：15-20分
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的市縣道路運輸管理機構(gòu)應當將其列入不良記錄名當：一、在考核周期內(nèi)服務質(zhì)量信譽考核綜合得分為0分且未按照規(guī)定參加培訓的。二、連續(xù)兩個考核周期服務質(zhì)量信譽考核等級均為B級的。三、在一個考核周期內(nèi)積累綜合得分有兩次以上為0分的。四、無正當理由超過規(guī)定時間未簽注服務質(zhì)量信譽考核等級的。五、發(fā)生其它嚴重違法行為或服務質(zhì)量事故的。
2、影響司機端中服務得分排行得是()
- A：訂單數(shù)量
- B：訂單服務質(zhì)量
- C：訂單響應速度
- D：司機著裝
答 案：B
3、安全運營與治安防范在泥濘路段遇驅(qū)動車輪空轉(zhuǎn)打滑時如何處置？
- A：在從動輪下鋪墊砂石
- B：換高速擋加速猛沖
- C：在驅(qū)動輪下鋪墊砂石
- D：猛打轉(zhuǎn)向盤配合急加速
答 案：C
解 析：注意是驅(qū)動輪空轉(zhuǎn)打滑，因此應該在驅(qū)動輪上下手。
4、《中華人民共和國刑法》規(guī)定，違反交通運輸管理法規(guī)，因而發(fā)生重大事故，且逃逸致人死亡的，處()年以上有期徒刑。
- A：3
- B：5
- C：7
- D：10
答 案：C
5、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應該________。
- A：在坡底停車等待
- B：加速超越前車
- C：跟隨前車爬坡
- D：鳴喇叭催促前車
答 案：A
解 析：上坡時必須與前車保持加倍的距離爭取“一氣呵成”完成爬坡以免上坡時減速或打滑而無法順利到達坡頂。
多選題
1、出租汽車應當按規(guī)定安裝________。
- A：空車待租標志
- B：暫停運營標志
- C：頂燈
- D：經(jīng)檢定合格的計價器
答 案：ABCD
2、根據(jù)《網(wǎng)約車計價器檢定規(guī)程》(JJG517-2009)，計價器顯示屏至少包含( )等顯示窗口。
- A：金額屏
- B：單價屏
- C：計程屏
- D：計時屏
答 案：ABCD
3、出租汽車駕駛員在乘客下車時應該做到________。
- A：提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車
- B：在條件允許下協(xié)助乘客提拿大行李及物品
- C：巡視車廂提醒乘客帶好隨身物品向乘客道別
- D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品應設法及時歸還失主
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，下車時，（1）出租汽車駕駛員應提醒乘客開車門時注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標志。（3）乘客離開后，駕駛員應巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。
4、下列哪些選項符合網(wǎng)約車/出租汽車服務標志的有關(guān)要求?
- A：按網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
- C：按要求在車輛內(nèi)外標示網(wǎng)約車/出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD
5、關(guān)于出租汽車的定位，以下說法正確的是______。
- A：城市公共交通的組成部分
- B：城市公共交通的補充
- C：為社會公眾提供個性化運輸服務
- D：城市綜合交通運輸體系的組成部分
答 案：BCD
解 析：出租汽車是城市公共交通的補充，為社會公眾提供個性化運輸服務，是城市綜合交通運輸體系的組成部分。