2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人每日一練《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作》1月10日專為備考2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
單選題
1、高先生在購買商鋪的過程中，銷售人員小李需要通過說辭和銷售工具向高先生展示項目（），來樹立并強(qiáng)化項目的投資信心。
- A：地段位置
- B：投資優(yōu)勢和未來的投資回報表現(xiàn)
- C：形狀面積
- D：商鋪質(zhì)量
答 案：B
解 析：新商品房銷售代理講求開盤和持銷，商鋪銷售代理講求分階段集中式銷售，盡量弱化持銷期，主要是受商鋪購買者的客戶屬性決定。商鋪銷售過程中，銷售人員需要通過說辭和銷售工具向客戶展示項目投資優(yōu)勢和未來的投資回報表現(xiàn)，樹立并強(qiáng)化項目的投資信心。
2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)事項告知確認(rèn)書留存期限不得少于（）年。
- A：3
- B：5
- C：7
- D：10
答 案：B
解 析：原件由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)保存，不得少于5年。
3、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，對于根本無法成交的客戶群，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取（）的營銷策略。
- A：重點跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)
- B：與客戶保持經(jīng)常性的溝通
- C：在跟進(jìn)服務(wù)過程中，不斷了解客戶的特征和需求
- D：將其列為重點培養(yǎng)目標(biāo)
答 案：B
解 析：按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力的大小、購房區(qū)域范圍及對物業(yè)品質(zhì)要求程度的高低等因素，可以將客戶分為A、B、C三個等級的客戶群。C類客戶屬于根本無法成交的對象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)客觀地告訴客戶無法成交的原因，希望其能重新安排購房或租房計劃。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要與C類客戶保持經(jīng)常性的溝通。
4、劉某調(diào)低住宅出售價格體現(xiàn)了房源的（ ）。
- A：物理指標(biāo)
- B：法律指標(biāo)
- C：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
- D：心理特征
答 案：D
解 析：房源信息中的“心理特征”中的“心理”指的是業(yè)主在委托過程中的心理狀態(tài)。隨著時間的推移，這種心理狀態(tài)往往會發(fā)生變化，從而對房地產(chǎn)交易過程和交易結(jié)果產(chǎn)生影響。
5、戶外廣告不具備（）的特點。
- A：長期性
- B：固定性
- C：覆蓋率高
- D：集中性
答 案：C
解 析：戶外廣告的優(yōu)點有：長期性、固定性、集中性效應(yīng)，缺點包括：由于地段固定而不具備流動性，注視率不夠集中。
多選題
1、房地產(chǎn)項目產(chǎn)品定位的方法有（）。
- A：房地產(chǎn)項目市場分析方法
- B：目標(biāo)客戶需求定位法
- C：建筑策劃方法
- D：競爭導(dǎo)向定位法
- E：項目SWOT分析方法
答 案：ABE
解 析：產(chǎn)品定位是指企業(yè)針對一個或幾個目標(biāo)市場的需求，并結(jié)合企業(yè)所具有資源優(yōu)勢，為目標(biāo)客戶群體提供滿足其欲望和需求產(chǎn)品的過程。房地產(chǎn)產(chǎn)品定位具體有以下三種定位方法：①房地產(chǎn)產(chǎn)品市場分析定位法;②房地產(chǎn)產(chǎn)品SWOT分析定位法;③房地產(chǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶需求定位法。
2、為掌握區(qū)域?qū)懽謽鞘袌鰻顩r，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員分析的內(nèi)容有（ ）。
- A：寫字樓檔次
- B：寫字樓客戶主要特征
- C：寫字樓市場稀缺性
- D：寫字樓銷售價格
- E：不同寫字樓類型供應(yīng)量
答 案：ADE
解 析：寫字樓市場分析包括市場供求分析、區(qū)域?qū)懽謽鞘袌鰞r格水平分析和競爭項 目分析，供求狀況分析包括產(chǎn)品檔次、產(chǎn)品類型、供應(yīng)量和競爭項目。
3、新建商品房進(jìn)入市場銷售需要取得（）文件，并按要求將這些相關(guān)文件在項目銷售處進(jìn)行公示。
- A：預(yù)售的需取得竣工許可證
- B：建設(shè)工程施工許可證
- C：商品房銷售(預(yù)售)許可證
- D：住宅使用說明書
- E：《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》
答 案：BCDE
解 析：開發(fā)商在房地產(chǎn)項目進(jìn)入市場銷售前需取得、并在銷售現(xiàn)場進(jìn)行公示的批示和法律文件，主要包括“五證”、“兩書”以及《商品房買賣合同》等。“五證”是指《國有土地使用證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》(建設(shè)工程開工證)、《商品房銷售(預(yù)售)許可證》。“兩書”是指《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》。商品房銷售前要進(jìn)行價格及銷售公示，是指經(jīng)開發(fā)企業(yè)蓋章及物價局備案的價格信息及國土局聯(lián)網(wǎng)的銷售信息。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人欲與客戶建立長期聯(lián)系，其策略一般有（）。
- A：吸引最有價值的客戶
- B：與老客戶保持聯(lián)系
- C：把眼光放在長期潛在客戶上
- D：建立廣泛的社會聯(lián)系
- E：與相關(guān)服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系
答 案：BCDE
解 析：經(jīng)紀(jì)人要懂得以生命周期的觀念來看待客戶，必須認(rèn)識到客戶的價值是動態(tài)的，懂得維系客戶，與客戶建立長期的聯(lián)系，爭取更多的新客戶并留住原有客戶，這是至關(guān)重要的。培養(yǎng)長期客戶的策略包括以下四種：①與老客戶保持聯(lián)系;②把眼光放在長期潛在的顧客身上;③建立廣泛的社會聯(lián)系;④與服務(wù)供應(yīng)商建立廣泛聯(lián)系。
5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接待承租客戶時，除調(diào)查采集要點外，還需要了解其特殊需求，包括（）。
- A：室內(nèi)設(shè)施要求
- B：承租房屋后的用途
- C：詢問承租人對交通、醫(yī)院、學(xué)校、公園、超市等設(shè)施方面的要求
- D：承租后的居住人數(shù)
- E：審核承租人的身份證原件和復(fù)印件均可
答 案：ABCD
解 析：對于承租房屋客戶而言，除了調(diào)查采集要點外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人還需要了解承租人特殊需求，以便準(zhǔn)確地為承租人推薦合適的房源信息，并告知房屋承租相關(guān)事項。包括：①室內(nèi)設(shè)施配套情況。除房屋主體結(jié)構(gòu)之外，承租人對室內(nèi)裝修水平、家具、家電、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施完備程度和檔次的要求。②承租人的相關(guān)背景，包括承租人的身份、職業(yè)、家庭人口，以及承租后的居住人數(shù)，還要詢問承租人對交通、醫(yī)院、學(xué)校、公園、超市等設(shè)施方面的要求。③詢問承租人承租房屋后的用途。④詢問承租人對房屋租金的心理價位，告知承租人房屋租金市場行情，幫助客戶明確房屋需求。⑤告知承租房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的內(nèi)容、傭金收費標(biāo)準(zhǔn)和支付時間。⑥審核承租人身份證明原件，保留承租人身份證明復(fù)印件。