2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》1月20日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車平臺公司應合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價。
答 案：對
解 析：網(wǎng)約車的運價實行市場調節(jié)價，市人民政府在認為必要時可實行政府指導價。網(wǎng)約車平臺公司應當接受本市物價部門監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標價。
2、即時用車服務是指約車時間和車輛按約定達到上車地點時間的間隔不大于20min的網(wǎng)約車服務。
答 案：錯
解 析：即時用車服務是指約車時間和車輛按約定到達上車地點時間的間隔不大于30min的網(wǎng)絡預約出租汽車服務。
3、為保護出租車駕駛員隱私，道路運輸管理機構不得向社會提供從業(yè)資格考試成績查詢服務。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務質量信譽考核可知，將出租汽車駕駛員服務質量信譽考核結果主動向社會公開，有利于規(guī)范出租汽車經(jīng)營行為，建立完善出租汽車行業(yè)誠信體系，是提升出租汽車服務水平的重要手段。
4、駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。
答 案：對
解 析：出租汽車安全運營可知，駕駛出租汽車變更車道前，要仔細觀察道路兩側和后方道路交通情況，充分考慮各種危險因素，選擇變道時機。
5、發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時與失主聯(lián)系歸還物品。
答 案：對
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內容：發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時，出租汽車駕駛員要做到拾金不昧，及時與失主聯(lián)系歸還物品。
單選題
1、違反服務質量信譽考核指標的，對出租車駕駛員一次扣分分值分別為________。
- A：1分、2分、5分、10分四種
- B：1分、3分、5分、10分四種
- C：1分、2分、5分、10分、20分五種
- D：1分、3分、5分、10分、20分五種
答 案：D
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員違反服務質量信譽考核指標的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種?？壑?分為止。
2、出租車(網(wǎng)約車)駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為()分的計分制，另外加分分值為()分。
- A：10，10
- B：10，20
- C：20，10
- D：20，20
答 案：C
3、出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，在財產(chǎn)和生命安全面前，應當首先考慮財產(chǎn)安全。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
4、重慶市優(yōu)化城市交通結構的理念是優(yōu)先發(fā)展公共交通，()發(fā)展出租汽車。
- A：主要
- B：適度
- C：重點
答 案：B
5、起動發(fā)動機前，應檢查機油油面高度是否在機油尺刻線之間，機油是否色清無雜質
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，平底起動發(fā)動機前檢查機油量，油面高度在機油尺刻線之間，機油應色清無雜質、粘度正常。
多選題
1、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到________。
- A：耐心、熱情地回答乘客提出的問題
- B：不傳播虛假信息和不文明內容
- C：乘客之間交流時不要隨意插話
- D：尊重乘客不要說乘客禁忌的事
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產(chǎn)等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。
2、巡游出租汽車計價器顯示屏包括________。
- A：金額屏
- B：單價屏
- C：計程屏
- D：計時屏
答 案：ABCD
3、出租汽車應當按規(guī)定配置______。
- A：消防器材
- B：車輛衛(wèi)星定位裝置
- C：倒車影像
- D：計程計價設備
答 案：ABD
解 析：車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員載客到達目的地后，需完成以下哪些工作?。
- A：停車
- B：收費
- C：提醒乘客帶好行李下車
- D：處理遺留物品和垃圾
答 案：ABCD
5、下列哪些選項符合網(wǎng)約車/出租汽車服務標志的有關要求?
- A：按網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式
- B：設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志
- C：按要求在車輛內外標示網(wǎng)約車/出租汽車經(jīng)營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等
- D：車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼
答 案：BCD