2023年網(wǎng)約車司機(jī)資格證每日一練《理論知識(shí)》1月24日專為備考2023年理論知識(shí)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。
判斷題
1、冬季車輛使用含酒精的防凍液起火，可立即用水澆潑起火部位，沖淡酒精防凍液的濃度，從而迫使火勢(shì)減弱而熄滅。
答 案：對(duì)
解 析：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，冬季車輛防凍液著火，可立即用水澆潑著火部位，沖談防凍液中酒精的濃度，迫使火勢(shì)減弱或熄滅。
2、車輛的一級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
答 案：錯(cuò)
解 析：車輛的二級(jí)維護(hù)是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
3、出租汽車服務(wù)的便捷性，體現(xiàn)在時(shí)間和地點(diǎn)上能夠滿足乘客的需求、及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、省時(shí)地為乘客服務(wù)。
答 案：對(duì)
解 析：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)服務(wù)技巧必須以“乘客至上”為宗旨。（一）滿足乘客語(yǔ)言服務(wù)的需求。（二）滿足便民的服務(wù)需求。（三）滿足乘客對(duì)設(shè)施服務(wù)的需求。
4、出租汽車駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處1000元以上3000元以下的罰款（）
答 案：錯(cuò)
解 析：出租汽車駕駛員拒載、議價(jià)、途中甩客或者故意繞道行駛的,由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
5、網(wǎng)約車駕駛員刁難、 欺騙、 勒索乘客將受到懲處。
答 案：對(duì)
單選題
1、發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重是對(duì)出租汽車駕駛員________的要求。
- A：服務(wù)儀容
- B：言行舉止
- C：行車安全
- D：服務(wù)用語(yǔ)
答 案：A
2、出租汽車經(jīng)營(yíng)者不是實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂________。
- A：經(jīng)營(yíng)合同
- B：承包合同
- C：集體合同
- D：勞動(dòng)合同
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié)：合同簽訂可知，出租汽車經(jīng)營(yíng)者不是實(shí)行員工制經(jīng)營(yíng)模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對(duì)等、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，與駕駛員簽訂經(jīng)營(yíng)合同。
3、霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)________。
- A：減速行駛
- B：集中注意力謹(jǐn)慎駕駛
- C：選擇安全地點(diǎn)停車
- D：以正常速度行駛
答 案：C
4、蓄電池容量下降，起動(dòng)性能差；充電時(shí)電解液溫度異常升高，并過(guò)早產(chǎn)生氣泡表明蓄電池出現(xiàn)________故障。
- A：漏電
- B：極板硫化
- C：活性物質(zhì)脫落
- D：短路
答 案：B
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見(jiàn)故障處理可知，蓄電池極板硫化變現(xiàn)為：蓄電池容量下降，起動(dòng)性能差;充電時(shí)電解液溫度異常升高，并過(guò)早產(chǎn)生氣泡;放電時(shí)電壓下降過(guò)快。
5、出租汽車駕駛員承擔(dān)服務(wù)廣大群眾的社會(huì)責(zé)任，不包括( )。
- A：依法運(yùn)營(yíng)規(guī)范服務(wù)
- B：面對(duì)利益斤斤計(jì)較
- C：拾金不昧歸還失物
- D：尊老愛(ài)幼服務(wù)濟(jì)困
答 案：B
多選題
1、出租汽車駕駛員安全行車需要有效地控制情緒、情感，做到________。
- A：適時(shí)調(diào)整不良心理
- B：在失落、煩躁、憤怒等情緒下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)
- C：觀察分析情況要靈敏果斷
- D：操作規(guī)范、敏捷
答 案：ACD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感，保持心情舒暢，不在心情沮喪、鬧情緒時(shí)駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時(shí)，要努力控制自己，平靜心境。
2、從重慶市主城區(qū)到四川省成都市，下列選項(xiàng)中里程最少的高速線路是________。
- A：成渝高速
- B：渝遂滬蓉高速
- C：渝蓉高速
答 案：C
3、站點(diǎn)候客服務(wù)要求巡游出租汽車駕駛員______。
- A：按序排隊(duì)順序發(fā)車
- B：服從站點(diǎn)管理人員的調(diào)派與管理
- C：不下車私自攬客，不雇人攬客
- D：不挑乘客，不強(qiáng)行拼客
答 案：ABCD
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員服務(wù)形象要求包括( )。
- A：在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中儀表儀容端莊大方服務(wù)主動(dòng)熱情周到
- B：衣著整潔無(wú)破損可以不著工作裝
- C：運(yùn)營(yíng)前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物保持口氣清新
- D：言行舉止文明使用文明用語(yǔ)
答 案：ACD
5、對(duì)車載消防器材，出租汽車駕駛員應(yīng)________。
- A：熟練掌握使用方法
- B：在車輛適當(dāng)位置固定牢靠
- C：及時(shí)更換鉛封
- D：定期檢查
答 案：ABD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，定期檢查車載消防器材性能安放位置使用有效期等，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)的或超過(guò)有效期的，必須及時(shí)進(jìn)行更換。每次使用車載消防器材后，必須送到維修資質(zhì)的單位進(jìn)行檢查，更換已損壞并重新充裝滅火劑和驅(qū)動(dòng)氣體，或更換車載消防器材。