2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》2月8日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車/出租車駕駛員繼續(xù)教育周期為3年。
答 案：對
2、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
答 案：錯
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
3、投入運營的網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置。
答 案：對
解 析：根據(jù)網(wǎng)約車新政策規(guī)定投入運營的網(wǎng)約車應(yīng)當(dāng)由行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置，應(yīng)急報警裝置
4、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊在崗的網(wǎng)約車駕駛員，也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽考核。
答 案：錯
5、出租汽車必須確保計價器完好有效，計量準(zhǔn)確。
答 案：對
解 析：計價器和空車待租標(biāo)志使用可知，計價器狀態(tài)完好，計量準(zhǔn)確。 非出租汽車不得裝置出租汽車標(biāo)志頂燈、營運標(biāo)志、計價器、空車待租標(biāo)志及使用出租汽車的標(biāo)志。
單選題
1、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范出租汽車駕駛員“誠信經(jīng)營”要求駕駛員________。
- A：拾金不昧
- B：適當(dāng)繞路增加收益
- C：對老年乘客可以婉拒
- D：少收乘客費用
答 案：A
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，誠信經(jīng)營要求出租汽車駕駛員嚴(yán)格按出租汽車客運法規(guī)經(jīng)營，做到不拒載，不挑乘客運距遠(yuǎn)近，嚴(yán)格按規(guī)定收費。
2、在道路上發(fā)生道路交通事故，造成人身傷亡的，駕駛員應(yīng)當(dāng)首先________，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安交管部門。
- A：搶救受傷人員
- B：將車移到安全的地方
- C：撤離現(xiàn)場自行協(xié)商處理損害賠償事宜
- D：檢查車輛受損情況
答 案：A
解 析：《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第四節(jié)：第七十條明確規(guī)定，在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場;造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)?、過往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范商鞅立木賞金的事例充分說明了______。
- A：守法
- B：奉獻(xiàn)
- C：誠信
- D：服務(wù)
答 案：C
4、對違反交通安全法規(guī)，情節(jié)輕微，未影響道路通行，后果不嚴(yán)重的交通安全違法行為實施的應(yīng)該處以那種處罰。()
- A：警告
- B：罰款
- C：暫扣機動車駕駛證
- D：吊銷機動車駕駛證
答 案：A
5、下坡路制動突然失效后，不可采用的辦法是()。
- A：將車輛向上坡道方向行駛
- B：用車身靠向路旁的巖石或樹林碰擦
- C：利用道路邊專設(shè)的避險車道停車
- D：拉緊駐車制動器操縱桿或越二級擋位減擋
答 案：D
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員遇到以下情形，做法正確的有( )。
- A：乘客對服務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見
- B：乘客臨時改變目的地的，應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線
- C：發(fā)現(xiàn)乘客遺失財務(wù)，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可以自己留存
- D：發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警
答 案：ABD
2、出租汽車輕微服務(wù)糾紛主要有( )。
- A：價格糾紛
- B：乘客糾紛
- C：語言糾紛
- D：磕碰糾紛
答 案：ABCD
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)糾紛中的輕微糾紛主要包括（1）價格糾紛。（2）乘車糾紛。（3）服務(wù)糾紛。（4）語言糾紛。（5）磕碰糾紛。此外，由于出租汽車駕駛員與乘客之間因語言差異，視同錯覺，理念誤解等，也容易引發(fā)糾紛。
3、在出租汽車運營準(zhǔn)備階段，需完成以下哪些工作?( )
- A：檢查車容車貌
- B：進(jìn)行車輛安全檢視
- C：檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等
- D：調(diào)整心態(tài)，檢查服務(wù)儀容
答 案：ABCD
4、巡游車駕駛員有_____行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。
- A：在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客
- B：轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)
- C：接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定
- D：不按照規(guī)定使用計程計價設(shè)備、違規(guī)收費
答 案：AB
解 析：巡游車駕駛員在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客或轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出 租汽車相關(guān)票據(jù)行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款。
5、______是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。
- A：提升學(xué)歷
- B：依法運營
- C：規(guī)范服務(wù)
- D：利益至上
答 案：BC
解 析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：依法運營、規(guī)范服務(wù)是出租汽車駕駛員為大眾提供滿意服務(wù)的前提。