2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》2月16日專為備考2023年理論知識考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、網(wǎng)約車汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。
答 案：對
2、因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。
3、網(wǎng)約車/出租汽車遮陽板、化妝鏡、頂棚應(yīng)齊全完好潔凈。
答 案：對
4、出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進行一次。
答 案：對
解 析：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。計分周期為12個月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計算。
5、出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，可由自己保存。
答 案：錯
解 析：服務(wù)流程可知，乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主。若一時無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。
單選題
1、水溫控制得過低，________粘度增大，機件運動阻力增大。
- A：防凍液
- B：汽油
- C：潤滑油
- D：制動液
答 案：C
2、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范客流高峰時期，出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應(yīng)________。
- A：向距離本車行進方向最近的乘客及時供車
- B：根據(jù)目的地遠近選擇乘客供車
- C：根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車
- D：根據(jù)小費多少選擇乘客供車
答 案：A
3、安全生產(chǎn)與消費者權(quán)益保護關(guān)于安全生產(chǎn)違法行為舉報制度，以下表述錯誤的是______。
- A：負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應(yīng)當建立舉報制度
- B：舉報電話、信箱或者電子郵件地址應(yīng)當公開
- C：只有對實名的舉報才應(yīng)當進行調(diào)查核實
- D：舉報事項需要落實整改措施的，報經(jīng)有關(guān)負責人簽字并督促落實
答 案：C
4、（）與胡適曾在《每周評論》上展開“問題與主義”的論戰(zhàn)。
- A：陳獨秀
- B：李大釗
- C：毛澤東
- D：周恩來
答 案：B
5、出租車汽車政策、法規(guī)、標準網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置網(wǎng)約車服務(wù)監(jiān)督卡等標志，從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值()。
- A：扣10分
- B：扣5分
- C：扣3分
- D：扣1分
答 案：D
多選題
1、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到( )。
- A：及時聯(lián)系乘客確認
- B：開啟電召服務(wù)標志
- C：向乘客說明電召費用
- D：向乘客支付電召費用發(fā)票
答 案：ABCD
2、網(wǎng)約車/出租車駕駛員具有( )等情形的，發(fā)證機關(guān)應(yīng)當注銷其從業(yè)資格證。
- A：持證人死亡的
- B：持證人達到法定退休年齡的
- C：發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的
- D：因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的
答 案：ABD
3、出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括_____。
- A：脫去燒傷處飾物
- B：用冷清水沖洗或浸泡傷處
- C：傷員若口渴可口服少量淡鹽水
- D：使用油膏或油等敷抹燒傷處
答 案：ABC
解 析：根據(jù)急救知識可知，出租汽車駕駛員搶救燒傷傷員的急救措施包括脫去燒傷處飾物、用冷清水沖洗或浸泡傷處、傷員若口渴可口服少量淡鹽水。
4、網(wǎng)約車/出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括( )。
- A：說話格外和氣、親切，以建立信任
- B：唱收唱付，如實收取車費及小費
- C：下車地點如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶
- D：協(xié)助其系好安全帶
答 案：ACD
5、網(wǎng)約車/出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分為4個等級，分別是優(yōu)良，合格，基本合格和不合格。用( )表示。
- A：AA級
- B：A級
- C：B級
- D：AAA級
答 案：ABCD