2023年網(wǎng)約車司機資格證每日一練《理論知識》2月21日專為備考2023年理論知識考生準(zhǔn)備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、出行安全，是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。
答 案：對
解 析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：出行安全，是乘客對出租汽車服務(wù)的第一需求。
2、醉酒駕駛網(wǎng)約車的，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，吊銷機動車駕駛證，依法追究刑事責(zé)任;在重新取得機動車駕駛證后，可以駕駛營運機動車。
答 案：錯
3、車輛的一級維護是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
答 案：錯
解 析：車輛的二級維護是以消除隱患為目的的性能恢復(fù)性作業(yè)。
4、因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。
答 案：對
解 析：根據(jù)《出租汽車運營規(guī)范》可知，因阻塞、封路等需要改變行車路線時，需向乘客說明原因，征求乘客意見。
5、根據(jù)國家關(guān)于深化出租汽車改革的要求，嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有抵押金過高的要降低。
答 案：對
解 析：根據(jù)《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》：據(jù)經(jīng)營成本、運價變化等因素，合理確定并動態(tài)調(diào)整出租汽車承包費標(biāo)準(zhǔn)或定額任務(wù)，現(xiàn)有過高的要降低；嚴(yán)禁出租汽車企業(yè)向駕駛員收取高額抵押金，現(xiàn)有過高的要降低。
單選題
1、江蘇省人民醫(yī)院在()上。
- A：胸科醫(yī)院
- B：廣州路
- C：兒童醫(yī)院
- D：清涼山公園
答 案：B
2、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：A
3、職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)________，關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
- A：關(guān)閉空調(diào)
- B：關(guān)閉車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)
- C：關(guān)閉計價器
- D：關(guān)閉音響
答 案：D
4、出租車服務(wù)質(zhì)量信譽考核出租汽車服務(wù)評價指標(biāo)中，要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到_____。
- A：90%及以上
- B：95%及以上
- C：100%
- D：85%及以上
答 案：B
解 析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)：要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達(dá)到95%及以上。
5、出租汽車駕駛員可以將對自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。
- A：正確
- B：錯誤
答 案：B
解 析：出租車“有車必供，有客必載”，載客途中,無正當(dāng)理由不得中止服務(wù)。
多選題
1、下列哪些選項符合出租汽車車輛基本要求？
- A：車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定>執(zhí)行
- B：取得當(dāng)?shù)毓步还懿块T核發(fā)的有效機動車號牌和機動車行駛證
- C：配有符合規(guī)定的計價器、頂燈、消防器材等
- D：車輛技術(shù)條件應(yīng)符合國家強制性檢驗要求
答 案：ABCD
解 析：車輛服務(wù)要求可知，車輛基本要求包括：（1）車輛技術(shù)條件應(yīng)符合《機動車運行安全技術(shù)條件》及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業(yè)項目和程序應(yīng)符合《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》的各項規(guī)定；車輛報廢應(yīng)按照《機動車強制報廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》執(zhí)行。（2）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應(yīng)取得當(dāng)?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機構(gòu)核發(fā)的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內(nèi)飾材料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。（5）車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。
2、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個性，目的在于________。
- A：合理拒載自己不喜歡的乘客類型
- B：滿足乘客的合理需求
- C：針對性提供個性化服務(wù)
- D：對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
答 案：BC
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，正確地判斷乘客的個性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對性地提供個性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
3、網(wǎng)約車駕駛員有()等先進事跡的，道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)加分獎勵。
- A：見義勇為
- B：救死扶傷
- C：拾金不昧
- D：尊老愛幼
答 案：ABC
4、出租汽車油箱起火時，可以用什么撲滅？
- A：水
- B：浸濕的厚布、純棉工作服
- C：車載滅火器
- D：砂土
答 案：BCD
解 析：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，燃油著火時，切不可使用水去澆，要做好郵箱的防爆工作，并切斷油路，選擇合適的滅火器滅火。另外路邊沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火，以防火勢蔓延。
5、出租汽車駕駛員在運送乘客過程中應(yīng)該做到________。
- A：車輛啟動前檢查車門是否關(guān)好
- B：如遇到乘客要求掉頭行駛的要遵守交通法律法規(guī)不得違法掉頭
- C：未經(jīng)乘客同意可根據(jù)需要再攬他人同乘
- D：因駕駛員原因造成車輛停駛或遇到管理部門檢查時計價器可以繼續(xù)計費
答 案：AB
解 析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，運送服務(wù)中（1）車輛起動前，駕駛員要檢查車門是否關(guān)牢，問清乘客的去向后，起動車輛，壓下空車待租標(biāo)志，使計步器處于工作狀態(tài)。（2）未經(jīng)乘客同意，不得招攬他人同乘等。